考拉海購的背后：網(wǎng)易為什么要做跨境電商？

昨天(3月15日)人大會議閉幕后的記者會上，李克強(qiáng)再次提到電商，并說自己也有網(wǎng)購經(jīng)歷，最近還曾在網(wǎng)上買過幾本書。“互聯(lián)網(wǎng)上流行的一個詞叫‘風(fēng)口’，我想站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為，會使中國經(jīng)濟(jì)飛起來”。

這不是李克強(qiáng)第一次表態(tài)支持電商了，前幾天，他剛剛簽署批準(zhǔn)設(shè)立中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)——國內(nèi)唯一一個國家級跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。

而2014年11月，李克強(qiáng)還曾專門視察浙江義烏的網(wǎng)店，在杭州考察時，要求把設(shè)立中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，提升到國家發(fā)展大局的高度。

現(xiàn)在杭州跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)已經(jīng)走在了全國的前列，建立了不少保稅區(qū)倉庫，它們的擁有者包括天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等一批新興跨境電商平臺——無論是規(guī)模還是模式，這些電商們都為其他后來者樹立了標(biāo)桿。

天貓國際去年2月份成立，相當(dāng)于天貓的一個“海外商品專區(qū)”，模式上并無創(chuàng)新之處，采用類似天貓的“第三方商家入駐”模式，只不過這里的“第三方”變成了海外商家。

這里，筆者想重點(diǎn)講一講尚不為多數(shù)人所知的、網(wǎng)易今年初剛上線的跨境電商平臺——考拉海購，談?wù)勊�究竟有何�?dú)特之處，以及網(wǎng)易涉足電商背后可能的打算。

背靠政策和市場，網(wǎng)易站在兩個“風(fēng)口”上

iResearch《2013年跨境網(wǎng)購調(diào)查報(bào)告》顯示，在參與調(diào)查的9300名網(wǎng)購消費(fèi)者中，曾經(jīng)網(wǎng)購過海外商品和經(jīng)常進(jìn)行跨境網(wǎng)購的用戶比例分別只有25.2%和3.4%。這反映了跨境網(wǎng)購在中國的滲透率還很低，大眾消費(fèi)者對跨境網(wǎng)購的認(rèn)知尚待開發(fā)。與中國電子商務(wù)9.4萬億元的整體市場規(guī)模和中國跨境(進(jìn)口)電商3.1萬億元的市場規(guī)模相比，2013年中國進(jìn)口零售電商744億元的市場規(guī)模還只是一個零頭而已。這一情況與目前市場滲透率較低的現(xiàn)狀是相符的。

然而，從2009-2013五年的市場年復(fù)合增長率(CAGR)來看，進(jìn)口零售類電商高達(dá)98.7%的年復(fù)合增長率把跨境電商(31.1%)和整個電商行業(yè)(24.5%)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了身后。這一趨勢表明，隨著普通消費(fèi)者對跨境網(wǎng)購認(rèn)識的逐漸普及和深入，進(jìn)口零售電商的市場滲透率和市場規(guī)模仍會在未來幾年里進(jìn)一步迅速上升和擴(kuò)大。

這就是目前國內(nèi)有關(guān)跨境電商的“市場”，與開頭所講的國家支持政策相對應(yīng)，成了“互聯(lián)網(wǎng)+”兩個新風(fēng)口。早在2013年，在國家設(shè)立上海、杭州、寧波等6個跨境電商貿(mào)易試點(diǎn)城市之前，杭州市政府就敏銳地意識到這是一個經(jīng)濟(jì)的新增長極，在全國率先提出建立“網(wǎng)上自由貿(mào)易區(qū)”，后在李克強(qiáng)考察浙江時，“網(wǎng)上自貿(mào)區(qū)”提法改為“跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)”，更符合杭州特色。

“綜合試驗(yàn)區(qū)將會最大限度復(fù)制上海自貿(mào)區(qū)。”杭州海關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)將建立六大體系，分別為信息共享體系、金融服務(wù)體系、智能物流體系、電商信用體系、風(fēng)險防控體系、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測體系。

而對于主要業(yè)務(wù)已經(jīng)搬遷到杭州的網(wǎng)易來說，這是一個難得的涉足電商的機(jī)會。“我們?nèi)フ{(diào)研之后，覺得這是一個很好的政策紅利期，”網(wǎng)易考拉海購的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說，網(wǎng)易一直想做電商，之前就有過嘗試，但是相對于天貓、京東，國內(nèi)電商業(yè)務(wù)已經(jīng)沒有一個好的切入點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)界常說，“站在風(fēng)口上，豬也能飛起來”。事實(shí)上，在跨境電商這個領(lǐng)域，國內(nèi)企業(yè)還沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可以模仿，“等于說，你的競爭對手還沒有成長起來，即使上線較早的天貓國際，去年也就做了20個億，其他的小企業(yè)還不知道在想什么”，考拉海購負(fù)責(zé)人說，這是網(wǎng)易進(jìn)入市場最好的一個時間點(diǎn)。

“我們希望中國的用戶就像考拉一樣”

現(xiàn)在，擁有47萬家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體、電子商務(wù)交易額居全國城市首位的杭州，又一次領(lǐng)跑了上海、寧波等國內(nèi)跨境電商試點(diǎn)城市。

而對于不缺經(jīng)驗(yàn)、人才、資金的網(wǎng)易來說，最大的一個優(yōu)勢還在于，網(wǎng)易本身是一個綜合性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，擁有7億的海量用戶——同樣是新產(chǎn)品的潛在用戶。“這是基于網(wǎng)易長期在業(yè)界形成的口碑，用過網(wǎng)易產(chǎn)品的人都認(rèn)為，相對于其他互聯(lián)網(wǎng)公司看重渠道和推廣，網(wǎng)易是實(shí)實(shí)在在專注于產(chǎn)品本身的公司，經(jīng)常被用戶稱為‘業(yè)界良心’”，考拉海購的負(fù)責(zé)人說，從郵箱、門戶、游戲、在線教育到網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易的“用心”和“有態(tài)度”不斷延伸到了新產(chǎn)品上。

那么，考拉是什么呢?一個異國才有的可愛動物，跟“跨境電商”的氣質(zhì)完全相符。“考拉很懶，以此出發(fā)，我們希望中國的消費(fèi)者也可以很‘懶’，不需要費(fèi)勁周折地去海外掃貨、托人代購、轉(zhuǎn)運(yùn)……就呆在家里好了，全球好貨我們給你運(yùn)過來。我們希望用戶可以悠閑、安全、幸福地享受到這些海外優(yōu)質(zhì)商品”，考拉海購項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說，眾所周知，這些年國內(nèi)電商網(wǎng)購傷透了消費(fèi)者的信心，無論從工商局的抽檢，還是消費(fèi)者自身的體驗(yàn)，假貨率都是高的驚人。這也是廣大消費(fèi)者舍近求遠(yuǎn)，轉(zhuǎn)向海淘的原因。

“海外正品”和“一個好的價格”——這是考拉海購創(chuàng)立之時就確定下來的兩個打市場的利器，試圖改變目前混亂的網(wǎng)購市場現(xiàn)狀，負(fù)責(zé)人稱，這不是一句口號，網(wǎng)易通過“自營”和“批量直采”模式已經(jīng)把理念制度化：“自營”，杜絕了第三方平臺的無力監(jiān)管，把產(chǎn)品質(zhì)量牢牢把控在自己手中;“批量直采”，直接從海外原產(chǎn)地、一級批發(fā)商那里大批量進(jìn)貨，去掉中間環(huán)節(jié)，保證了“海外批發(fā)價”。

考拉海購力圖做的是“顛覆進(jìn)口商品貿(mào)易價格體系，讓利于消費(fèi)者，”據(jù)介紹，公測期間，考拉海購的日訂單量已經(jīng)達(dá)到五位數(shù)，如此低調(diào)卻一直成為了用戶的死忠，這或許就是網(wǎng)易的品牌價值。

同時，考拉海購的正品和低價還來源于國家的跨境電商監(jiān)管政策：國務(wù)院日前印發(fā)《關(guān)于同意設(shè)立中國(杭州)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的批復(fù)》已經(jīng)提出，要著力在跨境電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管模式和信息化建設(shè)等方面先行先試。事實(shí)上，作為全國首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)城市之一，杭州早就開始了跨境電商發(fā)展的先行探索，并且率先建立了“清單核放、匯總申報(bào)”通關(guān)模式，初步建立了海關(guān)、國檢、稅務(wù)、外管、電商、物流、銀行等數(shù)據(jù)交換平臺和長三角區(qū)域通關(guān)一體化。

這些體系保證了對跨境電商產(chǎn)、供、銷全程的監(jiān)管，通過跨境電商平臺的商品每一單都要經(jīng)過海關(guān)清關(guān)、檢驗(yàn)檢疫部門檢驗(yàn)，保證了諸如母嬰用品、美食保健、護(hù)膚類商品的絕對安全。

杭州市市長張鴻銘說，作為全國電子商務(wù)中心，杭州市計(jì)劃經(jīng)過3-5年的改革試驗(yàn)，把跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)成以“線上集成+跨境貿(mào)易+綜合服務(wù)”為主要特征的全國跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心、服務(wù)中心和大數(shù)據(jù)中心，為中國跨境電商的健康發(fā)展提供更多參考和借鑒。

這其中，當(dāng)然也離不開天貓國際、網(wǎng)易考拉海購等一大批杭州跨境電商企業(yè)的突破和探索。政府鼓勵，以政策支持;企業(yè)創(chuàng)新，以平臺先行先試，杭州沒有理由不成為全國跨境電商的高地。