維度女性網(wǎng) > 親子 > 產品體驗為王的時代,菠蘿樹吹響玩具行業(yè)新零售號角
2018年4月8日,業(yè)界翹首以盼的為期3天的第30屆廣州國際玩具及模型展如約在廣州(琶洲)保利世貿博覽館拉開帷幕。菠蘿樹展會依靠產品強大的功能性、科技性、趣味性、益智性等引爆了整個全場。據(jù)現(xiàn)場了解,除了一部分人是沖著產品的顏值和益智性去參觀購買外,還有一部分是直接奔著菠蘿樹首次在展會現(xiàn)場公布招募線下體驗館最新政策信息而去的。
首日,菠蘿樹除了人氣爆棚、門庭若市的的展位現(xiàn)場,更是在臺上捧起了2018中外玩具年度創(chuàng)新產品獎這個大獎。這個大獎經過在玩具市場行業(yè)中的專家團評審和大眾征詢綜合評定而出,可以說產品獲得了行業(yè)和大眾市場的完全認可。
我們不禁疑惑,在互聯(lián)網(wǎng)的大潮下,各行各業(yè)都不同程度受到了沖擊,實體行業(yè)有著天然優(yōu)勢,但也在互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)下暴露了例如高庫存、反應慢以及落后的供應鏈系統(tǒng)等問題,為什么還會吸引到如此多人到菠蘿樹展會參觀了解招募政策呢?
在面臨的還有消費升級趨勢,消費者越來越挑剔。如果你的服務不好,失去的不僅是一個用戶,而有可能是他的整個社交圈。為什么大家在咨詢了解之后反而對實體店的未來充滿信心呢?
正是因為在這樣的背景下,醞釀已久的菠蘿樹益智玩具體驗館于2018年初正式發(fā)布線下體驗館招募計劃以來,在3個月的時間里,目前在全國多個城市已經開設并投入運營的體驗館已擁有超100家體驗門店,一時間引爆行業(yè)話題,樹立了玩具行業(yè)新零售探索的典范。隨著菠蘿樹吹響的新零售號角,以及所取得的廣泛關注,無疑增加了更多人開展線下體驗店的信心。
菠蘿樹作為益智玩具行業(yè)的探索者和踐行者,顯示出對新零售的強大掌控力,以及打破市場壁壘和行業(yè)邊界的行動力。自然而然地,菠蘿樹“體驗+銷售”的新業(yè)態(tài)應運而生,菠蘿樹實體店已經引起了太多人關注和認可。因此,菠蘿樹在這次的廣州國際玩具展上吸引了如此多的關注,人氣爆棚,也就不足為奇了。
對于傳統(tǒng)商超來說,這一模式也最能發(fā)揮他們積累多年的經驗,以線下為主體,線下線上相互導流,依靠強大的供應鏈和物流體系實現(xiàn)高效配送,同時又可以在門店內進行加工和食用,為消費者提供全方位消費體驗,幫助傳統(tǒng)商超實現(xiàn)新零售轉型。
新零售的提出可謂一石激起千層浪,一年之內新物種遍地開花,新業(yè)態(tài)加速融合。生鮮超市、智能便利店、無人貨架、自助售貨機等等也收獲資本和業(yè)界的無數(shù)關注。傳統(tǒng)零售受制于人工和場地等因素,消費者體驗較差,而菠蘿樹益智玩具體驗館“體驗式銷售模式”的經營理念則為消費者帶來全新的體驗。
我們一起來解讀一下菠蘿樹益智體驗館“體驗+銷售”的新零售模式:
新零售時代的變革,正在從渠道為王轉變到產品為王,以前渠道為王的時代,招商、加盟、代理、線上都是渠道,這是過去的經營模式。今天到了以產品+體驗為王的時代,不管在任何渠道,只要產品過硬,服務體驗滿意,在線上、線下一樣賣得很好。
一、體驗門店吸睛指數(shù)爆表 玩具新零售模式顛覆想象
1、線上線下全渠道融通
馬云說:電商一詞將消失,未來就是新零售。同樣,在實體零售面對較大困難的環(huán)境下,單一的線下零售模式生存空間在壓縮,必須要變革發(fā)展新零售。
如此生活在當前互聯(lián)網(wǎng)社會環(huán)境下,思考新零售的變革落地,主要方向就是全渠道,必須要做全渠道,必須要走全渠道發(fā)展之路。
菠蘿樹玩具體驗館在這種環(huán)境下,重新定義了零售的發(fā)展模式,新零售需要面對兩個新的發(fā)展維度:
線下為主發(fā)展模式:以線下為主,整合線上流量資源發(fā)展線下;
線上為主發(fā)展模式:以線上為主,整合線下流量資源發(fā)展線上。
2、體驗式銷售模式
體驗式銷售模式是指在開設體驗店過程中通過客戶親身體驗產品,感受產品的優(yōu)點,了解產品的功能、品質、服務和品牌文化,進行一系列產品的銷售的行為。而如何讓客戶感受到被尊重、被理解、和被體貼,正是促成成交,獲取利潤的關鍵。
二、菠蘿樹創(chuàng)新永不止步 激發(fā)玩具行業(yè)無限潛力
菠蘿樹體驗館的成功并非偶然,“體驗式銷售模式”的新零售之“新”在于順勢而為的“變化”,其背后是整個零售市場在新技術和新思維的沖擊下發(fā)生的新變化。菠蘿樹牢牢把握住了玩具市場脈搏及發(fā)展趨勢,構建出一個兼具體驗、互動、寓教于樂兒童體驗平臺,將新零售的內涵和外延都給出了屬于自己的詮釋。
新零售時代,消費者不再受制于商品本身,人們關注的焦點從商品本身轉移到了體驗服務上。而在零售戰(zhàn)場博弈的最終贏家,勢必遵循零售的本質--消費者體驗足夠好,而體驗改寫的背后,多元業(yè)態(tài)的升級和互聯(lián)網(wǎng)的技術更需雙管齊下。
菠蘿樹益智玩具體驗館為何能引起如此轟動?始終堅持以消費者為核心,實施STEAM理念、體驗、產品三大全新升級戰(zhàn)略,構建全景式消費閉環(huán),從而釋放更加強大的消費能力是菠蘿樹的制勝之道。
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