奔馳漏油美女車主哭訴維權 奔馳成立專門小組

在大多數(shù)有想法購買代步車的市民看來，奔馳、寶馬、奧迪這系列的高檔豪華小轎車的質量絕對要比幾萬塊的代步車性能、質量以及安全系數(shù)上要好吧?然而，近日網(wǎng)上卻曝光了西安奔馳4S店一車主購買奔馳漏油，美女車主哭訴維權的新聞消息， 奔馳這是要弄啥子?

4月13日，在“女碩士4S店內(nèi)維權”持續(xù)發(fā)酵幾天之后，奔馳官方終于介入事件當中。今天(4月13日)下午，奔馳官方在其微博上發(fā)布聲明，稱已派工作組前往西安，將與客戶直接溝通，力求達成解決方案。以下是奔馳聲明全文：

聲明

自近期獲悉客戶的不愉快經(jīng)歷以來，我司高度重視，并立即展開對此事的深入調(diào)查以盡可能詳盡了解相關細節(jié)。無論怎樣，我們都為客戶的經(jīng)歷深表歉意，這倍力樂梅賽德斯-奔馳品牌堅持的準則。

我們已派專門工作小組前往西安，將盡快于客戶預約時間以直接溝通，力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。

確保客戶的合法權益是我們在商業(yè)經(jīng)營中的第一要務，也是我們要求全體經(jīng)銷商伙伴堅持的經(jīng)營準則。我們將繼續(xù)與全體經(jīng)銷商伙伴一起，聆聽客戶反饋，不斷優(yōu)化客戶體驗。

北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司

2019年4月13日