維度女性網(wǎng) > 社會 > 奔馳漏油美女車主哭訴維權 奔馳成立專門小組
在大多數(shù)有想法購買代步車的市民看來,奔馳、寶馬、奧迪這系列的高檔豪華小轎車的質量絕對要比幾萬塊的代步車性能、質量以及安全系數(shù)上要好吧?然而,近日網(wǎng)上卻曝光了西安奔馳4S店一車主購買奔馳漏油,美女車主哭訴維權的新聞消息, 奔馳這是要弄啥子?
4月13日,在“女碩士4S店內(nèi)維權”持續(xù)發(fā)酵幾天之后,奔馳官方終于介入事件當中。今天(4月13日)下午,奔馳官方在其微博上發(fā)布聲明,稱已派工作組前往西安,將與客戶直接溝通,力求達成解決方案。以下是奔馳聲明全文:
聲明
自近期獲悉客戶的不愉快經(jīng)歷以來,我司高度重視,并立即展開對此事的深入調(diào)查以盡可能詳盡了解相關細節(jié)。無論怎樣,我們都為客戶的經(jīng)歷深表歉意,這倍力樂梅賽德斯-奔馳品牌堅持的準則。
我們已派專門工作小組前往西安,將盡快于客戶預約時間以直接溝通,力求在合理的基礎上達成多方滿意的解決方案。
確保客戶的合法權益是我們在商業(yè)經(jīng)營中的第一要務,也是我們要求全體經(jīng)銷商伙伴堅持的經(jīng)營準則。我們將繼續(xù)與全體經(jīng)銷商伙伴一起,聆聽客戶反饋,不斷優(yōu)化客戶體驗。
北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司
2019年4月13日
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