菜百與您同行 真誠感恩相伴

金秋人間好時節(jié)。九、十月對于菜百來說，是一年一度店慶的好日子，洋溢著感恩的氣氛，濃濃情意，款款扣心。為表達對消費者們多年來的支持和青睞的感謝，菜百不僅準備了豐厚的產品和買贈回饋，同時也滿懷感恩心意，以金質服務和履行社會責任來感恩你我他。

文化營銷，引領體驗消費觀念

由菜百總店的正門進入，映入眼簾的是菜百常年開設的珠寶文化展區(qū)，用于展示菜百首飾的時尚設計、獨特工藝等。還有菜百根據(jù)每個月的生辰石推出相關寶石展覽，向消費者普及珠寶首飾方面的知識。九月生辰石是藍寶石，因此菜百選擇了藍色寶石作為本月的展覽對象。

“很多消費者都誤認為藍寶石就是藍色寶石，但其實藍寶石很多，除了紅寶石以外的其他剛玉寶石都叫藍寶石。有黃色、粉色和其他顏色。而藍色寶石除了傳統(tǒng)的藍寶石外，還有很多像海藍寶、坦桑石這樣的寶石”菜百公司的講解員介紹到。

在菜百總店一層扶梯旁，陳列著九月的展品——藍色寶石系列。藍寶石，坦桑石、海藍寶石、青金石等展品陳列在以海洋元素為主設計的展柜里，展柜外的文字清晰地介紹了該寶石的物理性質、顏色、寓意等。

“我每次來菜百都會看看相關的展覽，逛街的時候也了解了解寶石的知識。”光臨菜百的王女士說。近年來，菜百一直致力于珠寶文化的推廣，讓消費者在購置滿意產品的同時了解首飾背后的文化。今年，菜百還引進了珊瑚、緬珀等多個寶石品種，精心打造珊瑚文化館，同時開創(chuàng)性的倡導珠寶消費的體驗式購物理念，舉辦了“穿珍珠比賽”、“琥珀原石打磨”等互動式活動。在“穿珍珠比賽中”，參與者在規(guī)定時間內串了多少顆珍珠，就可以直接將珍珠拿走。串珍珠比賽之前，菜百珠寶顧問們還為消費者詳細介紹了珍珠的保養(yǎng)知識。

“很多人都喜歡佩戴珍珠，卻不知道珍珠其實需要非常悉心的愛護，來菜百購買珍珠產品，我們都會溫馨提示一些保養(yǎng)的常識，也會建議定期到專業(yè)的珠寶首飾公司進行保養(yǎng)維護。”菜百的相關人員說。通過寓教于樂的活動，菜百人將珠寶首飾文化及服務帶到消費者的身邊。

品質為先，層層把控嚴保質量

作為上海黃金交易所的第一批綜合類會員單位，菜百擁有了直接購買黃金、鉑金原材料的資格，從而掌握了原料采購的主動權，能從源頭上保證每件菜百首飾的純度和含量。并且要求生產廠家嚴格執(zhí)行《菜百首飾質量標準》，每件足金、鉑金飾品注明含量，克重，確保品質。不僅如此，鉑金、鉆石、翡翠等其他大類商品，菜百公司也有非常嚴格的挑貨標準，每件鑲嵌飾品要出具證書，以嚴謹而專業(yè)的態(tài)度，為消費者從源頭上把控質量。記者看到，每一件菜百首飾都帶有國家級第三方權威機構出具的檢驗證明，確保產品品質，讓顧客放心購買。

隨著菜百首飾銷量的快速提升，公司還專門成立了質量管理團隊。專門負責質量把關，保證每件“菜百首飾”的質量。正是因為菜百長期以來對于其產品品質的嚴苛要求，使其成為消費者心中珠寶首飾專家。

銳意創(chuàng)新，宣揚時尚年輕主張

為了表達對于顧客的誠摯感謝，菜百近年來不斷在工藝上有所創(chuàng)新，不僅為顧客帶來高品質的首飾，同時在設計與工藝方面不斷滿足消費者的口味，特別是在年輕消費者心中也樹立了良好的口碑。近年來，菜百針對年輕客群，尤其是結婚青年的消費需求，設計并推出了千足金“約定”婚慶套裝，以“百里挑一”的概念，滿足顧客的需求。菜百在鉑金方面也追求突破，通過與國際鉑金協(xié)會攜手開發(fā)鉑金“淳愛”情侶對戒系列，為消費者提供更多的消費選擇。在十月到來之際，菜百推出千足金“幸福花”等新品一上市，就受到廣大消費者的追捧。

同時菜百和Forevermark聯(lián)合推出的產品——幸運草鉆飾系列，該系列僅在菜百銷售，屬菜百的獨有產品，以戒指、吊墜、耳飾等多種款式描繪出深植于每對愛人心中的美好。

“傳說有萬分之一的幾率會出現(xiàn)四瓣的三葉草，這已經成為了幸運和珍貴的代名詞，我們推出的幸運草鉆飾系列正是希望用這份幸運和珍貴比喻和祝福愛情。這個系列也成為了我們熱銷的明星產品。”菜百公司的銷售員解釋到。

除此之外，菜百堅持全品類經營概念，針對顧客日益增長的物質文化需求不斷在設計、工藝上下功夫，推出轉運珠編織的色彩搭配、針對新生寶寶的出生紀念金證等，都展現(xiàn)了菜百與時俱進、將傳統(tǒng)品質與時尚理念相結合的創(chuàng)新精神。

專業(yè)培訓 踐行珠寶顧問理念

記者了解到，菜百公司為達成“做每一個人的黃金珠寶顧問”的使命，踐行以人為本的理念，在人員培養(yǎng)方面做足了功課。走進菜百公司，細心的顧客都會發(fā)現(xiàn)，在菜百公司的柜臺里，每一位員工胸前都佩戴了一個長方形的胸卡，而且顏色各不相同。記者一問才知道，原來菜百是首批國家珠寶首飾營業(yè)員示范基地，每年都會組織員工進行初、中、高級的國家專業(yè)職業(yè)技能考試，確保所有員工都持證上崗，讓員工在工作中不斷得到專業(yè)能力的提升。同時，邀請業(yè)內頂級培訓機構定期、不定期的進行員工培訓，促進員工綜合素質的提高。

而作為中國黃金珠寶行業(yè)的領軍企業(yè)，菜百公司還擁有一批持有“高級黃金投資分析師”、“國家注冊珠寶玉石評估師”、“國家注冊珠寶玉石質檢師”、“珠寶首飾設計師”、“注冊高級鉆石咨詢師”等高級專業(yè)證書的“高、精、尖”人才， 而這無疑也為菜百公司做“每一個人的黃金珠寶顧問”提供了堅實的保障。北京菜百公司總經理王春利說，菜百就是一個大家庭，每一個人對自己的家負責任。正是因為這家庭般的溫暖氛圍，每位菜百人都自覺主動、竭心盡力的為家庭貢獻著自己的一份力量。這也充分體現(xiàn)了菜百公司將企業(yè)發(fā)展與員工自身發(fā)展相結合，讓員工充分實現(xiàn)人生價值的人文關懷。

心懷感恩，真誠回報社會各界

企業(yè)是社會經濟發(fā)展的重要支柱和力量，作為有社會責任感的企業(yè)，在獲得社會認可、百姓青睞、商業(yè)成功之后的菜百公司，時刻不忘將這份感恩之情回饋社會。長期以來菜百一直秉持企業(yè)的社會責任，積極發(fā)起公益活動。云南地震期間，組織員工參加捐款獻愛心活動;每年定期組織員工到敬老院看望孤寡老人;多年來一直堅持通過“希望工程”資助貧困小學生。

菜百公司相關負責人說：“菜百作為中國黃金珠寶行業(yè)的領軍企業(yè)，在銷售逐年提升的同時，社會責任同樣要延續(xù)，企業(yè)的愛心文化要傳承。”

關于菜百和北京希望工程，有這樣一個有趣的故事：2000年，兩廣路道路擴建，菜百公司從菜市口搬到了白廣路。原本準備在搬家期間從原址到新址之間鋪設一條紅毯，以此作為紀念，后經公司領導考慮商討，認為將鋪設紅毯的款項捐給希望工程會更有意義，也符合菜百公司長期以來關注社會民生，做有社會責任感的企業(yè)理念。于是，從2000年9月10日起10年間，菜百與北京希望工程結下了不解之緣，每年公司都會及時把善款捐贈給北京希望工程，幫助那些困境家庭的孩子們。自2011年起，菜百公司又簽約100365首善行動，資助貧困大學生，幫助他們順利無憂的完成學業(yè)，成長為社會精英。

金九銀十，情系感恩，菜百人將對消費者的感恩轉化為“做每個人的黃金珠寶顧問”這一企業(yè)使命。致力于成為珠寶首飾文化的傳播者，貼心服務的踐行者，保持企業(yè)傳統(tǒng)文化的同時不斷追求創(chuàng)新的時尚開拓者，以及有社會責任感的無私奉獻者。每位菜百人都期待著在未來的路上有您的陪伴，一路歡歌一路同行。