周大生：傳統(tǒng)零售進(jìn)軍電商來勢(shì)兇猛

“珠寶連鎖巨頭”周大生的線下業(yè)務(wù)十分龐大，2014年在全國(guó)已經(jīng)擁有了2300家店，如此大體量的傳統(tǒng)珠寶企業(yè)進(jìn)軍B2C電子商務(wù)領(lǐng)域，將對(duì)珠寶電商的起飛增加了一支主力。

周大生正式成立電商部門是在2014年，短短的半年左右的時(shí)間，天貓旗艦店從最初排在500名外，大躍進(jìn)地殺入類目前10，一副初出牛犢不怕虎的陣仗，進(jìn)軍珠寶電商圈勢(shì)頭強(qiáng)勁。

最引人注目的是，周大生天貓旗艦店今年做的828蝴蝶聚劃算，創(chuàng)下提前10小時(shí)售罄2000件的銷量傳奇，這是今年目前為止珠寶類目聚劃算表現(xiàn)最好的單品之一。9月1日的福袋聚定制，創(chuàng)下了單場(chǎng)1723的銷量傳奇。一個(gè)剛成立不久的電商團(tuán)隊(duì)，仿佛一夜之間在同行中躥紅，引來頻頻側(cè)目。

我國(guó)珠寶首飾電子商務(wù)起步較晚，設(shè)施方面比較弱，不少傳統(tǒng)珠寶企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)的時(shí)候，總會(huì)遇到一些初期的問題，比如誠(chéng)信、物流、在線支付等環(huán)節(jié)，以及企業(yè)自身觀念不新、認(rèn)識(shí)不到位、分析不清晰、管理不力等等難以避免的問題，想要更好的發(fā)展，就必須徹底拋棄傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)戰(zhàn)略策劃相互協(xié)調(diào)、相互支持。

周大生電商是如何在這么短的時(shí)間內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷和戰(zhàn)略策劃完成了大躍進(jìn)的蛻變呢?

周大生似乎早就對(duì)電子商務(wù)覬覦已久，只是遲遲不動(dòng)手，在對(duì)電商大環(huán)境的冷靜分析、提前準(zhǔn)備和密謀后，才開始正式進(jìn)軍珠寶電商圈，廣納電商人才，團(tuán)隊(duì)規(guī)范化整合�？v觀周大生電商在今年的動(dòng)作，包括對(duì)店鋪?zhàn)隽酥匦露ㄎ缓脱b修、積極參與天貓活動(dòng)刺激銷量、推出個(gè)性化產(chǎn)品系列、獨(dú)具巧思的推廣策劃等等，采取主動(dòng)出擊兼合理對(duì)策，在初期就取得了一個(gè)“質(zhì)”的進(jìn)步。

中國(guó)的電子商務(wù)面臨產(chǎn)業(yè)升級(jí)，在這場(chǎng)“正規(guī)化”的進(jìn)程中，B2C已是電子商務(wù)市場(chǎng)主流，相信未來的概念化反向定制C2B模式的到來，將會(huì)迎來一場(chǎng)前所未有的風(fēng)暴。世界變化的步伐太快，傳統(tǒng)企業(yè)不能亦步亦趨的搞電商，那樣只能被拖死，要找到打動(dòng)目標(biāo)人群的新模式，新渠道，新價(jià)格，新服務(wù)，才能不被時(shí)代的潮流拋棄，所以“創(chuàng)新”一直是不變的話題。

周大生旗艦店打下提升店鋪形象的戰(zhàn)略，從之前保守傳統(tǒng)的深色調(diào)，轉(zhuǎn)向如今的色彩清新舒服的時(shí)尚風(fēng)格，在排版和布局上，也顛覆了以前的沒有生機(jī)、沒有互動(dòng)、沒有美感的模式，對(duì)店鋪?zhàn)隽酥匦碌亩ㄎ�、裝修，開始走時(shí)尚年輕路線，吸引更廣大年輕消費(fèi)者的注意。

近年為了搶占市場(chǎng)份額，天貓、淘寶商城頻繁造節(jié)、制造賣點(diǎn)，刺激消費(fèi)，為商家提供了許多促進(jìn)店鋪銷量增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，這已經(jīng)不是什么新鮮事了。很多線上店鋪結(jié)合特殊節(jié)日進(jìn)行創(chuàng)意促銷，通過增加產(chǎn)品附加值的形式來贏得市場(chǎng)。在今年的“為愛加冕”“跟著女神出嫁”等天貓活動(dòng)，都看到了周大生的身影，推出了一些走個(gè)性化定制的系列產(chǎn)品，銷量有明顯增加。

進(jìn)入周大生旗艦店，不難發(fā)現(xiàn)上架的款式時(shí)尚、年輕化，產(chǎn)品的多樣性選擇滿足了當(dāng)下消費(fèi)者的不同需求;針對(duì)不同用戶推薦最佳產(chǎn)品、套餐，極大提升了用戶體驗(yàn);加上擁有線下強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)方面的優(yōu)勢(shì)，保證了產(chǎn)品的價(jià)值與品質(zhì)。從這些舉動(dòng)中，可以窺探出，周大生電商正在一步步建立完整的個(gè)性化的顧客服務(wù)體系，試圖建立起更為緊密的客戶和店家的關(guān)系，為以后的持續(xù)發(fā)展打下一個(gè)較為穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

根據(jù)某電商網(wǎng)站調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)廣告已成為用戶獲取奢侈品信息的第二大渠道。珠寶的推廣渠道以線上推廣為主，站內(nèi)的比如站內(nèi)搜索優(yōu)化和主題活動(dòng)，購(gòu)買付費(fèi)服務(wù)比如淘寶鉆展、直通車、淘客等等;站外的比如硬廣、微博微信、搜索營(yíng)銷、新聞軟文、主流媒體宣傳等。近期周大生電商用品牌代言人Angelababy的知名度和影響力，結(jié)合產(chǎn)品策劃了熱度都不小的線上活動(dòng)、在京東發(fā)起眾籌等多變的營(yíng)銷手段，為了最大化擴(kuò)散品牌，同時(shí)贏取了不少目標(biāo)消費(fèi)者。

那么問題來了，在面對(duì)即將來臨的雙11大戰(zhàn)場(chǎng)，勁頭十足的周大生電商，又會(huì)有什么行動(dòng)呢?讓人相當(dāng)期待。

縱觀珠寶首飾行業(yè)在電子商務(wù)的發(fā)展，需要一個(gè)完善的規(guī)范化市場(chǎng)環(huán)境，雖然珠寶電商仍存在諸多問題，但相信突破早期的發(fā)展瓶頸，積極解決發(fā)展中遇到的問題，傳統(tǒng)珠寶在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)��?huì)完成一個(gè)重要的轉(zhuǎn)型。