兩會“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃效應(yīng) 千千氏發(fā)力O2O籌備上市

2015年3月18日，廣州千千氏工藝品有限公司在其新辦公大廈——千千氏尖叫大廈的落成典禮上，宣布全面布局O2O。這是自3月5日李克強(qiáng)總理發(fā)布的政府工作報(bào)告中，提及要大力發(fā)展O2O以來，番禺區(qū)首家在公開正式場合宣布發(fā)力O2O的傳統(tǒng)型企業(yè)。

千千氏尖叫大廈落成慶典

據(jù)悉，廣州千千氏工藝品有限公司是一家以護(hù)膚、彩妝、盤發(fā)為主營業(yè)務(wù)的服務(wù)型企業(yè)，目前在全國門店逾千家，遍布全國30多個省市自治區(qū)。自2007年成立以來，千千氏以免費(fèi)盤發(fā)、護(hù)膚、化妝服務(wù)帶動產(chǎn)品銷售的獨(dú)特模式，發(fā)展迅猛。2013年，千千氏最高峰時月新增門店上百家，創(chuàng)行業(yè)記錄。2014年5月，千千氏獲得九鼎投資近億元的風(fēng)險(xiǎn)投資，這也是迄今為止，行業(yè)內(nèi)最大的一筆風(fēng)險(xiǎn)投資。

《創(chuàng)業(yè)家》雜志社社長、黑馬會會長牛文文曾在最近一次主題演講中表示：創(chuàng)業(yè)者分兩種模式，一種天派，一種地派。天派有大夢想，幾年內(nèi)大爆發(fā)然后上市，互聯(lián)網(wǎng)時代很多創(chuàng)業(yè)者都是天派。而地派則是一切以盈利為核心，穩(wěn)扎穩(wěn)打一步一個腳印，所做的事情都圍繞著將股東投資變成收入和利潤，想做百年老店�；ヂ�(lián)網(wǎng)思維雖然很火，但本質(zhì)上并不持久，只有從思維進(jìn)化到體系，才能走上10億美金之路，因?yàn)橐粋�公司發(fā)展到一定量級，一定會變成一家重公司。

千千氏創(chuàng)始人、董事長曾昭霞在落成慶典致辭

作為黑馬理事會副秘書長，千千氏創(chuàng)始人曾昭霞對牛文文的觀點(diǎn)高度認(rèn)同，他認(rèn)為：“線下體系的搭建，對于企業(yè)資金、人才、系統(tǒng)的考驗(yàn)，強(qiáng)度遠(yuǎn)大于線上體系搭建。換個角度，O2O對于已經(jīng)擁有龐大線下體系的傳統(tǒng)企業(yè)是一個巨大的機(jī)會。傳統(tǒng)企業(yè)只需要繼續(xù)在自己的領(lǐng)域里深耕，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的便利，將客戶服務(wù)做深、做細(xì)、做透，與更多的客戶發(fā)生強(qiáng)關(guān)系就可以了。”

據(jù)相關(guān)人士透露，九鼎投資千千氏，也是基于看好千千氏未來在O2O領(lǐng)域的發(fā)展。他們認(rèn)為，傳統(tǒng)服務(wù)型企業(yè)在O2O領(lǐng)域發(fā)力有著天然優(yōu)勢，以千千氏為例：以服務(wù)為業(yè)務(wù)核心，完全避開了網(wǎng)絡(luò)電商對零售型企業(yè)的沖擊;而遍布全國的門店，已經(jīng)聚集了數(shù)十萬的忠實(shí)會員。只需要通過線上的有效引導(dǎo)，即可迅速形成龐大的網(wǎng)絡(luò)粉絲群體，繼而帶動更多的網(wǎng)絡(luò)用戶加入，反饋回線下門店，可以為門店帶來更多的盈利機(jī)會點(diǎn)。

千千氏2015：改變是為了更好

曾昭霞先生針對千千氏的O2O布局思路作了描述：為配合O2O的發(fā)展需求，千千氏花重金研發(fā)了基于云計(jì)算的全新CRM系統(tǒng)，及基于CRM的大數(shù)據(jù)管理、分析體系。千千氏O2O的第一步，便是利用大數(shù)據(jù)找到核心消費(fèi)者，找到如何加強(qiáng)客戶“粘性”的辦法�？蛻絷P(guān)系維護(hù)好了，O2O之路自然就清晰了。為此，千千氏為了保障線下服務(wù)質(zhì)量，公司將核心人才隊(duì)伍的培養(yǎng)與打造、令人尖叫的商品研發(fā)、令老顧客不斷有新感覺的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系等事項(xiàng)，納入公司級戰(zhàn)略舉措。

為千千氏尖叫：一家很二的公司

記者進(jìn)入這棟被命名為“千千氏尖叫大廈”的辦公樓里面，明顯感受到了千千氏對O2O的獨(dú)特理解與精密布局。作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，在千千氏尖叫大廈，你完全感覺不到這是一家傳統(tǒng)企業(yè)，無論是人員結(jié)構(gòu)還是管理理念，完全是一家散發(fā)著互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)風(fēng)格。

對于“為何在此時高調(diào)宣告全面啟動O2O”，曾昭霞先生透露，穩(wěn)健發(fā)展一直為千千氏的宗旨，在傳統(tǒng)市場精耕細(xì)作多年之后，無論是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)還是服務(wù)體系，千千氏終于積累完成了能夠?qū)崿F(xiàn)O2O真正落地的各項(xiàng)基礎(chǔ)條件，加上國家、行業(yè)等大環(huán)境的成熟，這個時候?qū)⑹亲罴褧r期!此外，全面啟動O2O，意味我們的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入全新的階段，實(shí)際上千千氏已經(jīng)在上市籌備階段，預(yù)計(jì)將在2017年完成上市。