美人記——服務(wù)為王 做1號美容服務(wù)平臺

所謂“服務(wù)為王”，平常所說的“消費(fèi)者就是上帝”，從何體現(xiàn)消費(fèi)者上帝的地位，那一定是服務(wù)。

尤其是作為餐飲、娛樂、美業(yè)等服務(wù)性型行業(yè)，消費(fèi)者最看重的是服務(wù)態(tài)度，他們在某個店服務(wù)上遭受了怠慢之后，回家就在評價頁面上寫上自己的眾多不滿。當(dāng)然，如果他們享受到體貼的服務(wù)，他們也愿意為此花個大價錢。所以說，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，服務(wù)已成為消費(fèi)者選擇的重要參考因素，他們更注重的是一種別致、新鮮、愉快、極致的體驗。

然而美容作為美業(yè)一個高端的服務(wù)種類，針對的是收入高、有一定社會地位的消費(fèi)者，他們更渴望的極致高端的服務(wù)體驗。放眼美業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)，沒有針對美容院的高端消費(fèi)者的020平臺，也沒有把服務(wù)作為賣點(diǎn)的美業(yè)平臺。諸如早日興起的團(tuán)購，商家紛紛把美容服務(wù)搬到團(tuán)購上去賣，結(jié)果是慘遭失敗，因為這個平臺完全不適合于大型的美容院，賣的是服務(wù)卻拿到團(tuán)購上去拼價格，注定是要慘敗的�，F(xiàn)在的美到家、小美到家、河貍家、嘟嘟美甲等020平臺，他們主要針對的是小型的美甲美發(fā)店，并不適合于大型連鎖的美容院。

既不能固守傳統(tǒng)的拓客方式，又不能加入一個對自己利益不大的平臺。那么大型美容連鎖院的出路到底在何方?美人記是大型美容院的絕佳選擇，在為期兩年的美業(yè)020方向探索中，美人記回歸到了美業(yè)的本質(zhì)——服務(wù)，致力成為1號美容服務(wù)平臺。只有客戶體驗到了絕佳的服務(wù)，他們才會成為美容院的忠實顧客，無關(guān)是通過哪個020平臺進(jìn)來的客源。

愛美APP——為消費(fèi)者量身訂制優(yōu)質(zhì)服務(wù)

美人記移動客戶端愛美APP，為美容服務(wù)制定了一套獨(dú)一無二的優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，從預(yù)約顧客到顧客進(jìn)門再到服務(wù)過程、送走顧客的過程，精確到服務(wù)每個步驟都有一個嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)人員只需要按照這套標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真地服務(wù)顧客，就可以得到顧客的滿贊。顧客對服務(wù)人員的評價直接與業(yè)績掛鉤，這樣也在一定程度上約束了員工的行為。

E美云CRM管理系統(tǒng)——美業(yè)老板省錢省力的好幫手

E美云CRM管理系統(tǒng)是一套專業(yè)管理美容院日常經(jīng)營的CRM管理軟件，對于大型連鎖美容院非常適用，是為顧客做好細(xì)節(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好幫手。井井有條的會員管理系統(tǒng)、完整的促銷設(shè)置、清楚的訂單業(yè)務(wù)結(jié)算、自動為員工計算業(yè)績的系統(tǒng)，E美云真正做到了系統(tǒng)的強(qiáng)大，細(xì)節(jié)上的管理，是美容院老板省錢省力不二選擇。

美人記——致力成為1號美容服務(wù)平臺

美人記以服務(wù)為王的理念，集合E美云CRM管理系統(tǒng)、美人智全能營銷助手打通線下，為美容院量身定做一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的020平臺。抓住線下藍(lán)海資源，把線下資源很好的融合到美人記線上愛美APP，把服務(wù)為王的理念貫穿到線下美容院，線上線下緊密結(jié)合，無縫鏈接，致力成為業(yè)界的1號美容服務(wù)020平臺。