微商面膜消費(fèi)調(diào)查：芯漾領(lǐng)跑優(yōu)質(zhì)品牌

“微商”商業(yè)模式自問(wèn)世以來(lái)就呈現(xiàn)出了井噴式的發(fā)展態(tài)勢(shì)。然而，在2015年4月10日這一天，央視曝光了微商三無(wú)面膜產(chǎn)品的現(xiàn)狀，揭露了“大部分三無(wú)面膜都添加了糖皮質(zhì)激素”這一惡劣現(xiàn)象，甚至還提到某面膜激素超標(biāo)達(dá)6000倍的驚人事實(shí)。一系列的曝光直接導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)微商的信任度直線下滑，微商的發(fā)展前景著實(shí)令人堪憂(yōu)。

固然，央視曝光微商劣質(zhì)面膜產(chǎn)品這一舉動(dòng)，是國(guó)家監(jiān)管部門(mén)是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的一種表現(xiàn)，但不少非三無(wú)產(chǎn)品的微商面膜品牌卻連帶受到重挫。正規(guī)微商品牌所受到的牽連，又有誰(shuí)會(huì)去替他們澄清呢?

消費(fèi)者：不敢通過(guò)微商買(mǎi)護(hù)膚品

在央視曝光視頻出來(lái)后，不少經(jīng)常通過(guò)微商購(gòu)物的消費(fèi)者表示非常震驚。由于他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)面膜等護(hù)膚品時(shí)，對(duì)方總能給出包含資質(zhì)文件、買(mǎi)家秀、銷(xiāo)量紀(jì)錄等一系列的“證據(jù)”，因此讓消費(fèi)者放松警惕，從而放心購(gòu)買(mǎi)了這些三無(wú)產(chǎn)品。然而，當(dāng)一些人使用產(chǎn)品后出現(xiàn)問(wèn)題后，這些無(wú)良微商基本都不予理會(huì)，甚至直接切斷聯(lián)系，消失無(wú)蹤，受騙的消費(fèi)者維權(quán)艱難。

這些毫無(wú)規(guī)范的無(wú)良商家，使得原本就魚(yú)龍混雜的微商市場(chǎng)更加混亂，一些正規(guī)商家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不但無(wú)辜受到牽連，還甚至被同行惡意詆毀。

微商：“三有”優(yōu)質(zhì)品牌很受傷

CoreYang芯漾就是很受傷的“三有”面膜品牌之一，它是深圳軒逸化妝品有限公司旗下的獨(dú)創(chuàng)品牌。這個(gè)以“減少產(chǎn)品種類(lèi)開(kāi)發(fā)，力求保持產(chǎn)品天然安全的高品質(zhì)質(zhì)量”為品牌核心的微商品牌，因受到央視曝光、微商圈混亂的惡意競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境影響，導(dǎo)致現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上到處充斥著“芯漾面膜三無(wú)”這類(lèi)惡意虛假信息，更直接導(dǎo)致品牌一步步積累的優(yōu)秀口碑面臨信任危機(jī)，也讓許多第一次接觸產(chǎn)品的消費(fèi)者產(chǎn)生擔(dān)憂(yōu)。就這樣，芯漾面膜莫名其妙地“被三無(wú)”了。

芯漾面膜明星產(chǎn)品：水潤(rùn)面膜

調(diào)查：關(guān)于微商 消費(fèi)者有話(huà)說(shuō)

根據(jù)消費(fèi)者調(diào)查的結(jié)果，小編得出了以下幾點(diǎn)結(jié)論，而這幾點(diǎn)結(jié)論也正是芯漾一直以來(lái)的發(fā)展理念，值得每一家微商商家深思：

1、朋友是基礎(chǔ)，與消費(fèi)者不單是買(mǎi)賣(mài)家關(guān)系，更要像朋友般對(duì)待他們，否則一但商品出現(xiàn)問(wèn)題，丟失的絕不僅僅是生意，更是失去了互相信任的朋友;

2、品質(zhì)是保障，很多消費(fèi)者對(duì)微商購(gòu)物的追逐心已經(jīng)逐漸麻木，唯有真正的高品質(zhì)品牌才能留下來(lái)，對(duì)護(hù)膚品這類(lèi)與身體直接接觸的產(chǎn)品，高品質(zhì)才是立于不敗之地的有力武器;

3、O2O模式只是工具，除了線上的口碑傳播，線下的良好互動(dòng)也是非常重要的，線上線下良好互補(bǔ)才是未來(lái)微商的發(fā)展之道;

4、消費(fèi)需理性。消費(fèi)者自身要擦亮雙眼，謹(jǐn)防假冒偽劣產(chǎn)品，對(duì)于真正的三無(wú)產(chǎn)品絕不留情，對(duì)于優(yōu)質(zhì)的正規(guī)品牌應(yīng)持理智態(tài)度，不宜隨意從眾起哄，一起為微商圈創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境。

轉(zhuǎn)守為攻：雙管齊下加強(qiáng)引導(dǎo)

據(jù)悉，芯漾在創(chuàng)立之初就堅(jiān)持口口相傳的營(yíng)銷(xiāo)模式，此舉雖為其贏得了良好的口碑，但客戶(hù)群體總是在變化的，由于沒(méi)有主動(dòng)進(jìn)行正面宣傳引導(dǎo)，初次接觸的消費(fèi)者很容易被各種不符實(shí)際的負(fù)面信息誤導(dǎo)，從而在一開(kāi)始上就產(chǎn)生抗拒心理，對(duì)品牌留下不好的印象，這是每一家“非三無(wú)”微商品牌所不愿看到的。據(jù)芯漾負(fù)責(zé)人透露，今后芯漾將著重開(kāi)展傳統(tǒng)媒體和線上線下互動(dòng)的宣傳推廣方式，除了依靠產(chǎn)品本身的優(yōu)質(zhì)獲取消費(fèi)者的口碑傳播之外，更會(huì)加強(qiáng)和消費(fèi)者的互動(dòng)，力求和消費(fèi)者達(dá)到更深層次的溝通，讓消費(fèi)者的美麗更加透明放心。