以“墨”為名，盡顯其“功”——2015愛普生區(qū)域媒體溝通會走進(jìn)太原

2015年9月22日， “墨功”——2015愛普生區(qū)域媒體會在山西太原舉行，來自太原的10家核心媒體出席了本次媒體會。本次媒體會，通過現(xiàn)場體驗的方式，使與會媒體直觀地感受到愛普生帶來的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)模式。

2015年，恰逢愛普生品牌創(chuàng)建40周年。在這40年中，愛普生憑借過硬的“功力”——“科技+本地化”，通過持續(xù)不斷地創(chuàng)新，始終引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，在打印、視覺溝通、生活品質(zhì)、生產(chǎn)制造四大領(lǐng)域制造超越用戶期待、令人感動的產(chǎn)品和服務(wù)，成功占據(jù)中國市場領(lǐng)先席位。

產(chǎn)品創(chuàng)新：墨倉式釋放中國用戶打印需求

在打印機(jī)領(lǐng)域，愛普生一直致力于顛覆性的創(chuàng)新活動。在某種意義上講，墨倉式打印機(jī)的出現(xiàn)，就是愛普生實現(xiàn)“科技+本地化”戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。墨倉式開創(chuàng)了“黑白僅需1分5，彩色僅需4分3”的低成本打印先河，徹底釋放了中國用戶的打印需求。愛普生在推出墨倉式的同時，針對家庭用戶推出“Print for fun”快樂打印解決方案，讓打印機(jī)真正融入到尋常百姓家。

不僅如此，今年4月，愛普生針對商用用戶推出的A3+彩色商用墨倉式打印機(jī)WF-8系列，憑借愛普生原創(chuàng)擴(kuò)展性和通用性極強(qiáng)的PrecisionCore打印頭技術(shù)、出色的墨倉式供墨系統(tǒng)、用戶僅需付出激光打印成本的1/3即可實現(xiàn)彩色打印，同時可降低88%的能耗。愛普生不僅為商用用戶提供了這樣低成本、高質(zhì)量、環(huán)保的商用墨倉式打印產(chǎn)品，還為用戶奉上了全新升級的OPS打印合約服務(wù)企業(yè)版，給商用用戶提供了 “一站式打印管理”服務(wù)。

墨倉式上市以來，根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，截止到7月底在中國市場累計銷量已突破160萬臺。

服務(wù)創(chuàng)新：O2O打破行業(yè)壁壘

一直以來，愛普生堅持創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，不斷深挖用戶需求。愛普生深刻地認(rèn)識到，僅為用戶提供過硬的產(chǎn)品是不夠的。在現(xiàn)實中，對于打印機(jī)等電子類產(chǎn)品，購買前的體驗和購買后的服務(wù)，是繞不過去的坎兒。用戶通過電商購買打印機(jī)這類產(chǎn)品，固然在選擇、物流、支付等環(huán)節(jié)上得到便利，但卻放棄了試用體驗、應(yīng)用指導(dǎo)等服務(wù)環(huán)節(jié)。這樣購買體驗不僅損害了用戶的利益，更是影響到電商與傳統(tǒng)渠道的發(fā)展，正所謂“線上下不來，線下上不去”。

愛普生意識到，將傳統(tǒng)渠道與電商渠道相融合，打破現(xiàn)有的尷尬的局面，讓用戶的利益最大化，這是現(xiàn)階段值得思考的問題。令人欣慰的是，愛普生——這一行業(yè)的領(lǐng)跑者， 一直想在用戶的前面，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式，實現(xiàn)O2O模式，不僅優(yōu)化了用戶體驗，同時還做到傳統(tǒng)渠道與電商渠道的平衡部署，打破傳統(tǒng)的行業(yè)壁壘，真正使用戶、廠商、渠道三者實現(xiàn)共贏。

據(jù)了解，愛普生O2O服務(wù)模式已經(jīng)在近30個城市展開，下一步將擴(kuò)大到百余個城市。為了保證快速、優(yōu)質(zhì)地響應(yīng)用戶需求，愛普生已拓展服務(wù)商100余家， 并對技術(shù)人員進(jìn)行了專業(yè)的培訓(xùn)。同時，為保證服務(wù)質(zhì)量，愛普生O2O流程標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)人員行為標(biāo)準(zhǔn)化，通過后臺系統(tǒng)支持，技術(shù)人員反饋安裝結(jié)果，愛普生進(jìn)行電話回訪。

此次愛普生區(qū)域媒體會不僅向山西媒體展示了愛普生產(chǎn)品相比普通產(chǎn)品所體現(xiàn)的“省、好、多”的優(yōu)勢，與會媒體也通過參觀體驗了解到愛普生對于產(chǎn)品和服務(wù)卓越追求。據(jù)悉，本次愛普生區(qū)域媒體會將在北上廣等十余個城市陸續(xù)展開，這正是愛普生(中國)科技+本地化市場很好的詮釋，也表達(dá)了愛普生深耕區(qū)域的決心。相信愛普生憑借“省、小、精”技術(shù)理念和堅持垂直整合的商業(yè)模式，不斷地創(chuàng)新與挑戰(zhàn)，一定會為中國客戶創(chuàng)造著超出他們期待的產(chǎn)品和解決方案。

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