閃電戰(zhàn)的發(fā)起者 千千氏

千千氏的節(jié)奏，是被稱為“用生命做千千氏”的瘋總大年夜走市場，7 天時(shí)間將區(qū)域門店業(yè)績提升300%，拒絕坑蒙拐的騙子模式，用心做品牌。

他們腳不著地，一天飛三個(gè)城市拜訪核心客戶的快節(jié)奏：是“千千氏人凌晨三點(diǎn)就下班了”、“千千氏人一周工作7天，一天工作 18個(gè)小時(shí)”的爭分奪秒;是全部高管下市場7天建成9個(gè)分公司，沒日沒夜扎根一線，實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”、“我們在一起”的紀(jì)錄……

但在這樣的閃電戰(zhàn)之下，身處一線的“戰(zhàn)士”們也遇到了巨大瓶頸：要加盟的人太多了，哪里去找那么多的店面?渠道不暢，辦法從何而來?當(dāng)然還是要回到市場找答案。

顧客無心的一句“要是出門就能來梳頭就好了”卻成為破局的鑰匙。鬧市中的門店，容易被大量顧客發(fā)現(xiàn)，但并不是最接近她們的地方。千千氏創(chuàng)造性地蕩開一筆，插入相對(duì)空白又最接近顧客的社區(qū)店渠道，大大提升了顧客的來店頻次，真正讓盤頭、化妝服務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品，從偶爾消費(fèi)品，成為日消品。

為了避免“惡性競爭”，連鎖業(yè)態(tài)一般會(huì)設(shè)置個(gè)500米安全距離的“商圈保護(hù)”。 但在千千氏在500米范圍內(nèi)開出了5個(gè)店，店與店最近的距離不過50米。千千氏人將之稱為“小區(qū)域高占有”模式。

創(chuàng)始人清楚千千氏如果分散規(guī)模，所累積的優(yōu)勢將被廣袤的市場稀釋，而戰(zhàn)線拉長不集中，管理成本將成幾何數(shù)增長，規(guī)模而不經(jīng)濟(jì)。而密集地開店，則能從人員、貨品、運(yùn)營、促銷等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)共享，攤薄邊際成本，從而形成區(qū)域競爭壁壘。

同時(shí)，二三線城市的消費(fèi)者又有認(rèn)可地區(qū)“名牌”的從眾消費(fèi)習(xí)慣。店越多，給消費(fèi)者的心理暗示越強(qiáng)烈：千千氏在我們這里隨處可見，非常有實(shí)力，值得信賴。身邊的朋友都在千千氏消費(fèi)，這是屬于我們的流行。品牌聚集效應(yīng)出現(xiàn)，自然又會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)。

用這樣的“野路子”變革渠道規(guī)則，還因?yàn)榍�千氏的特殊性。他算過，以千千氏門店高達(dá)80%的毛利，一個(gè)10平方米以內(nèi)的小店，一天僅服務(wù)好30位顧客便能盈利。理論上講，一個(gè)2000戶的小區(qū)，開2-3家千千氏店一點(diǎn)問題沒有。所以千千氏的問題不是大家要相互搶顧客，而是如何把服務(wù)做深做 透。

以正合，以奇勝。這場兩步走的渠道變革，無疑讓千千氏在市場的搏殺中更靈活，進(jìn)退得據(jù)。