華人黑色星期五消費(fèi)報(bào)告

又一個(gè)讓全美人民瘋搶的黒色星期五(下稱(chēng)黒五)購(gòu)物季過(guò)去了。海淘的熱浪讓“黑五”這個(gè)詞匯為更多中國(guó)消費(fèi)者所知。在這個(gè)美國(guó)人的傳統(tǒng)購(gòu)物狂歡節(jié)上，華人群體的購(gòu)買(mǎi)實(shí)力也漸漸不容小視。據(jù)CNN報(bào)道，僅中國(guó)境內(nèi)海淘大軍在黑五期間共消費(fèi)高達(dá)5500萬(wàn)美金，包括中國(guó)在內(nèi)的非美國(guó)消費(fèi)者銷(xiāo)售額占黑五總銷(xiāo)售額的5%。

雖然美國(guó)人民也卯足了勁血拼，但是依然無(wú)法掩蓋華人群體強(qiáng)大的消費(fèi)實(shí)力。今年7月，美國(guó)著名市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森(Nelson)公司的數(shù)據(jù)顯示在美亞裔群體消費(fèi)實(shí)力驚人，目前已達(dá)到7700億，并大膽預(yù)測(cè)該數(shù)據(jù)有望在2018年達(dá)到一萬(wàn)億美金。這一趨勢(shì)也引起海內(nèi)外媒體注意，他們甚至在文章中說(shuō)，考慮到中國(guó)人覺(jué)得“黑色”不吉利，商家還一度考慮把“黑色星期五”改成了“紅色星期五”。

中美消費(fèi)觀(guān)大比拼，華人不買(mǎi)便宜重質(zhì)量

對(duì)于美國(guó)人來(lái)說(shuō)，黒五的傳統(tǒng)是“搶便宜”。網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)美國(guó)人為了搶便宜的大電視大打出手的視頻可謂滿(mǎn)屏皆是。相比之下，華人消費(fèi)者們?cè)邳\五期間更喜歡中高檔商品。據(jù)尼爾森公司的調(diào)查顯示，亞裔族群更偏好高品質(zhì)的商品，如高級(jí)的護(hù)膚品與保健品，高檔箱包服飾，有機(jī)食品等。

根據(jù)北美最大的中英雙語(yǔ)導(dǎo)購(gòu)信息社區(qū)平臺(tái)北美省錢(qián)快報(bào)(下稱(chēng)Dealmoon   http://cn.dealmoon.com/ )提供的數(shù)據(jù)，今年黑五華人消費(fèi)者最?lèi)?ài)的商品依然是iPhone 6s、外星人筆記本和飛利浦鉆石牙刷，F(xiàn)oreo洗臉?biāo)⒌仁蹆r(jià)較高的商品。值得一提的是，像海藍(lán)之謎(La Mer)，馥蕾詩(shī)(Fresh)，肌膚之匙等在國(guó)內(nèi)售價(jià)昂貴的護(hù)膚品牌在美國(guó)也參與到了打折熱潮中，并深受華人消費(fèi)者喜愛(ài)。

中高檔奢侈品也仍然是華人關(guān)注熱點(diǎn)。歐洲奢侈品電商Farfetch，美國(guó)輕奢品牌ToryBurch,MichaelKors都位居華人消費(fèi)者最?lèi)?ài)商店的前十。此外，NeimanMarcus、NORDSTROM等高端百貨公司也都推出比往年更好的折扣。巴寶莉(Burberry)，華倫天奴(Valentino),古馳(Gucci)，菲拉格慕(SalvatoreFerragamo)等深受華人喜愛(ài)的大牌更多次遇到網(wǎng)店被搶癱瘓的情況。由于這些產(chǎn)品本身中美差價(jià)巨大，加之折扣力度驚人，不少華人消費(fèi)者都是買(mǎi)了一單又一單。

至于位居去年榜首的Amazon，依然以超強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)，各種誘人的折扣和近來(lái)火熱的海淘直郵優(yōu)惠，蟬聯(lián)華人最?lèi)?ài)的電商冠軍。Kiehls則不愧為華人回購(gòu)率最高的化妝品品牌，是前十商店中唯一的護(hù)膚品牌。相比之下，往年傳統(tǒng)黑五打折力度大的熱門(mén)商店BestBuy,今年已經(jīng)跌出前3，屈居第6名。

華人黒五更愛(ài)網(wǎng)購(gòu)，消費(fèi)主力年輕化

根據(jù)AdobeDigitalIndex的2015年黑五消費(fèi)報(bào)告提供的數(shù)據(jù)，今年黒五通過(guò)手機(jī)與平板電腦進(jìn)行的交易額為$3.8億美元，占總交易額的37%，創(chuàng)下了史上最高紀(jì)錄。

對(duì)于偏愛(ài)科技產(chǎn)品的華人來(lái)說(shuō)，傾向于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的趨勢(shì)則是更加明顯。據(jù)Dealmoon數(shù)據(jù)顯示，今年黒五期間的用戶(hù)流量為平時(shí)的5倍。在黒五期間的網(wǎng)站用戶(hù)流量中，超過(guò)60%來(lái)自手機(jī)用戶(hù)。更多人傾向于用手機(jī)客戶(hù)端購(gòu)物，這也為北美省錢(qián)快報(bào)移動(dòng)客戶(hù)端在黑五期間帶來(lái)了不少新用戶(hù)。根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)顯示，該APP下載量比今年10月增長(zhǎng)231%，日活躍用戶(hù)增長(zhǎng)112%，訪(fǎng)問(wèn)人次增長(zhǎng)200%。這個(gè)數(shù)字與去年同期相比也有顯著變化，新用戶(hù)增長(zhǎng)了127%，日活躍用戶(hù)增長(zhǎng)90%，訪(fǎng)問(wèn)人次增長(zhǎng)115%。

相較之下，華人購(gòu)買(mǎi)力較強(qiáng)的消費(fèi)人群以年輕人為主。北美省錢(qián)快報(bào)提供的用戶(hù)數(shù)據(jù)顯示，其中25-34歲年齡段消費(fèi)者約占總消費(fèi)人群的45%，為主要消費(fèi)群體。排第二的是18-24歲的族群，占35%。35-44歲占12%，45歲以上的消費(fèi)群體占了大約8%。其中有30%的用戶(hù)身在中國(guó)，主要來(lái)自上海、北京、廣州、成都、深圳和杭州等大城市。剩下的70%用戶(hù)中，有60%位于美國(guó)本土，分布在加州、紐約、德州等華人聚集密度較高的州。

海淘用戶(hù)顯著活躍

據(jù)Dealmoon統(tǒng)計(jì)，今年不少美國(guó)電商常年的銷(xiāo)量中，從中國(guó)IP地址直接下的訂單超過(guò)總訂單量的20%，有的甚至接近40%。例如，Moosejaw達(dá)到26%、奢侈品電商shopbop.com(俗稱(chēng)燒包網(wǎng))為23%，中高檔手表商家ashford達(dá)到38%，亞馬遜旗下的服飾箱包折扣網(wǎng)站6pm則為27%。不少海淘轉(zhuǎn)運(yùn)公司也表示今年黑五包裹顯著暴增，有提前“爆倉(cāng)”的感覺(jué)。

這些數(shù)字除了與中國(guó)消費(fèi)者本身的海淘需求強(qiáng)勁有關(guān)之外，也與許多美國(guó)商家陸續(xù)開(kāi)通“直郵中國(guó)”等服務(wù)有密切聯(lián)系。比如，Amazon的直郵中國(guó)服務(wù)，提供了門(mén)檻極低的海淘體驗(yàn)。不少海淘新人更趨向于使用這種方式。有估計(jì)稱(chēng)，Amazon上的中國(guó)用戶(hù)訂單量占到中國(guó)用戶(hù)在美國(guó)網(wǎng)站下單量的15%左右。

此外，熱門(mén)保健品牌健安喜(GNC),梅西百貨公司(Macy's)和Bloomingdales等還推出了支付寶結(jié)帳&直郵中國(guó)的服務(wù)，為身在中國(guó)的用戶(hù)們提供便利。而Dealmoon與支付寶合作，向用戶(hù)推出了數(shù)百萬(wàn)海淘專(zhuān)用支付寶紅包，也促成了數(shù)萬(wàn)單支付寶海淘交易。加上Visa與合作的中國(guó)各大銀行的信用卡部門(mén)提供了跨境消費(fèi)的優(yōu)惠活動(dòng)，不少好產(chǎn)品直郵+信用卡促銷(xiāo)優(yōu)惠比美國(guó)直接買(mǎi)還便宜。今年可謂是海淘用戶(hù)們的豐收年。