手機(jī)市場(chǎng)紅海變藍(lán) ivvi OSO模式打造差異化競(jìng)爭(zhēng)殺手锏

 隨著手機(jī)市場(chǎng)走進(jìn)微增長(zhǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)廠商的發(fā)展已經(jīng)到了天花板，而OPPO,VIVO,金立，ivvi（歐維金依）卻依靠遍布全國(guó)的線下渠道在開(kāi)放市場(chǎng)玩得風(fēng)生水起。不管走互聯(lián)網(wǎng)渠道還是開(kāi)放市場(chǎng)渠道的廠商，都只能占領(lǐng)50%的市場(chǎng)份額，市場(chǎng)格局已定，眾諸侯如何破局和轉(zhuǎn)型成為了關(guān)鍵。

而作為2015年手機(jī)黑馬ivvi在誕生之日起，就和年輕、時(shí)尚、真情，以及鋪天蓋地的娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)捆綁了在一起，從贊助《如果愛(ài)》、簽約趙麗穎、冠名《羋月傳》，在當(dāng)前拼價(jià)格拼配置的壓抑手機(jī)行業(yè)氣氛中帶來(lái)了一抹亮色。

今天，ivvi在北京召開(kāi)了OSO媒體溝通會(huì)�？偛脧埞鈴�(qiáng)又強(qiáng)調(diào)了ivvi獨(dú)有的、始終貫徹的商業(yè)模式，即OSO模式（onlineserveoffline）模式。自2014年ivvi誕生起就堅(jiān)持著這一創(chuàng)新的“線上+線下”模式，配合上線的移動(dòng)版商城，ivvi將更好地服務(wù)線下渠道。

踐行OSO---ivvi打通線上線下

什么是ivvi的OSO模式？

目前國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌商的O2O路徑大同小異，在線下渠道，實(shí)體門(mén)店為消費(fèi)者提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、物流配送和售后服務(wù)。而在線上環(huán)節(jié)，電商平臺(tái)聚合各種產(chǎn)品信息，讓消費(fèi)者可以更便捷地在線選擇和購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)一步提升用戶(hù)黏性。由于手機(jī)產(chǎn)品消費(fèi)的中高端化趨勢(shì)明顯，缺少了用戶(hù)的參與和實(shí)際體驗(yàn)，純依靠線下渠道或互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售產(chǎn)品有很大的局限性。近一兩年眾多O2O創(chuàng)業(yè)公司曇花一現(xiàn)也佐證了此觀點(diǎn)。

不同于當(dāng)前盲目受追捧的O2O模式，ivvi提出了更貼近用戶(hù)的OSO(onlineserveoffline)商業(yè)模式，并不斷強(qiáng)化，將當(dāng)前O2O模式與B2C電商模式結(jié)合，再把用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)納入進(jìn)來(lái)，形成新型電商運(yùn)營(yíng)模式，即線上商城+直接服務(wù)+線下體驗(yàn)。

線上推薦、展示、引流、定制，線下體驗(yàn)、購(gòu)買(mǎi)

ivvi總裁張光強(qiáng)介紹，“OSO”模式不是線上與線下的簡(jiǎn)單組合，而是一種“線下線上一體”體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式，是以線上對(duì)線下帶來(lái)引流，線下提供產(chǎn)品極致體驗(yàn)。通過(guò)ivvi的OSO實(shí)施，ivvi的互聯(lián)網(wǎng)流量將為ivvi的線下實(shí)體店，提升30%的購(gòu)機(jī)流量。

具體來(lái)說(shuō)，第一，線上有推薦、展示的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，選購(gòu)之初可以在線上了解ivvi的品牌和產(chǎn)品，并與在線客服進(jìn)行溝通咨詢(xún)，鎖定適合自己的機(jī)型，再到線下門(mén)店去體驗(yàn)真機(jī)，通過(guò)促銷(xiāo)員面對(duì)面的直觀操作展示，充分體驗(yàn)手機(jī)性能，并最終完成購(gòu)買(mǎi)。這樣，ivvi就以“直接服務(wù)”為連接點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了線上與線下的無(wú)縫隙聯(lián)動(dòng)。OSO模式則解決了這一矛盾，ivvi通過(guò)把線上與線下有效地聯(lián)系起來(lái)，為手機(jī)行業(yè)的O2O之路找到了新的突破口。

第二，線上有定制化服務(wù)的特點(diǎn)。消費(fèi)者可以在線定制獨(dú)一無(wú)二的ivvi時(shí)尚手機(jī)，精致美觀的機(jī)身配上光雕的文字打造最精品、最獨(dú)特的時(shí)尚手機(jī)。而線下取件又給了消費(fèi)者更好的質(zhì)量與售后保障。

第三，線上給了可以更好地進(jìn)行用戶(hù)的互動(dòng)和傳播，用戶(hù)可以提出對(duì)于產(chǎn)品的需求，而廠商也能進(jìn)行更針對(duì)化的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)。就連ivvi發(fā)布會(huì)的地點(diǎn)，也可由線上消費(fèi)者推薦。

總之，線上渠道給了消費(fèi)者更好的體驗(yàn)，堅(jiān)實(shí)的線下渠道更方便購(gòu)買(mǎi)。這樣的模式無(wú)疑讓ivvi成為最貼心的手機(jī)品牌。

(ivvi商城)

OSO模式最新進(jìn)展

ivvi踐行的OSO模式有了最新進(jìn)展：在雙十一那天，依偎商城——一個(gè)有愛(ài)的網(wǎng)站http://www.ivvi.com.cn已經(jīng)正式上線，在隨后的趙麗穎全球限量簽名機(jī)的搶購(gòu)中，僅有500臺(tái)的貨量被粉絲瞬間搶購(gòu)告罄，娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)和用戶(hù)個(gè)性化定制服務(wù)初戰(zhàn)告捷，而該商城的移動(dòng)端也即將在12月12日上線。未來(lái)還有大量的個(gè)性化定制化產(chǎn)品（如專(zhuān)屬情侶機(jī)等）將會(huì)上市，線上定制，線下取貨，用戶(hù)體驗(yàn)達(dá)到了極致。完成了真正的流程閉環(huán)，詮釋了OSO的真正內(nèi)涵。

難以復(fù)制的渠道模式

要知道，OSO模式與渠道密不可分。有了金剛鉆，才攬得了瓷器活兒。在張光強(qiáng)看來(lái)，ivvi踐行的OSO模式，是有生態(tài)植入的商業(yè)模式。張光強(qiáng)表示：一二級(jí)渠道公司只經(jīng)營(yíng)ivvi品牌，ivvi在各地只選擇僅經(jīng)營(yíng)ivvi品牌的渠道公司合作，這些渠道公司也有ivvi正式員工，而這就是ivvi獨(dú)有的“廠商一體”銷(xiāo)售模式，廠商渠道交叉持股，共同用戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理，這在業(yè)界當(dāng)中處于領(lǐng)先地位。

ivvi的廠商一體化在過(guò)去一年中飛速發(fā)展，在中國(guó)大陸成立40家一級(jí)公司和300家二級(jí)公司，交叉持股，團(tuán)隊(duì)建設(shè)很快，已經(jīng)擁有接近6000名員工。ivvi將于2016年正式啟動(dòng)海外市場(chǎng)，預(yù)計(jì)將在8-10個(gè)國(guó)家成立分公司開(kāi)拓當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。這樣的規(guī)模更加有助于ivvi踐行OSO模式，ivvi一級(jí)二級(jí)代理商實(shí)現(xiàn)了共享用戶(hù)、交叉持股、共同管理、共同運(yùn)營(yíng)，這種“端對(duì)端的打通”是業(yè)界獨(dú)一無(wú)二的運(yùn)營(yíng)模式。不僅如此，消費(fèi)者也將因此而受益。