美容新閨蜜：美檸家APP

2016年6月，“美檸家”APP品牌正式發(fā)布。

據(jù)2015年上半年的數(shù)據(jù)表明，全國(guó)有11.8億的移動(dòng)用戶(hù)，7.5億的O2O用戶(hù)，而美業(yè)O2O用戶(hù)只有0.2億，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透率只有1.7%。數(shù)據(jù)揭示了美業(yè)行業(yè)巨大的市場(chǎng)空白，同時(shí)也表明了美業(yè)行業(yè)不可估量的發(fā)展空間。

上門(mén)O2O是個(gè)偽命題

最初的美業(yè)，提起來(lái)還集中于美容、美妝、美體、美甲等基礎(chǔ)服務(wù)。近幾年隨著美業(yè)行業(yè)的不斷壯大及業(yè)務(wù)的擴(kuò)充，整容、豐胸、抽脂類(lèi)的美容行業(yè)也如雨后春筍般肆意生長(zhǎng)起來(lái)。從最初的到店演變到上門(mén)，近幾年互聯(lián)網(wǎng)+風(fēng)潮席卷美業(yè)，上門(mén)美容、上門(mén)美甲等等層數(shù)不窮，然而招數(shù)越多，越是表明對(duì)美業(yè)行業(yè)的不通透。上門(mén)美容從2014年的風(fēng)生水起到2015年的激烈競(jìng)爭(zhēng)，再到2015年下半年的資本寒冬，不止上門(mén)美容領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，整個(gè)美業(yè)O2O領(lǐng)域融資變得舉步維艱，甚至很多資深美業(yè)人認(rèn)為上門(mén)O2O本身是個(gè)偽命題。

在場(chǎng)景及服務(wù)方面，上門(mén)美容都遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上在美容院的服務(wù)，如果僅僅是因?yàn)楣?jié)省時(shí)間及節(jié)省客單價(jià)，目前不少美容院都在試圖運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)減少產(chǎn)業(yè)鏈成本的環(huán)境下，上門(mén)美容只會(huì)吸引少部分的高端用戶(hù)。然而據(jù)了解，不少美容院僅僅對(duì)其資深的高端會(huì)員提供上門(mén)美容的服務(wù)。因此從這樣一個(gè)角度來(lái)看不得不說(shuō)上門(mén)美容是個(gè)偽需求。雖不可完全否認(rèn)，但是需求量確實(shí)不夠大。

從美業(yè)市場(chǎng)角度來(lái)看，美業(yè)領(lǐng)域內(nèi)不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)都都無(wú)法抗御市場(chǎng)的考驗(yàn)。很難想象曾經(jīng)火爆全國(guó)的上門(mén)美甲領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，經(jīng)過(guò)一年多的洗禮，只剩下河貍家和58到家這兩位大將爭(zhēng)奪王位。而上門(mén)美容領(lǐng)域的不少創(chuàng)業(yè)企業(yè)也舉步維艱，在融資壓力下紛紛被迫轉(zhuǎn)型。這也讓不少互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者覺(jué)察到，通過(guò)去店面化節(jié)省美容行業(yè)成本來(lái)顛覆傳統(tǒng)美容行業(yè)，似乎沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

對(duì)于美容行業(yè)來(lái)講，服務(wù)和體驗(yàn)是判斷一個(gè)美容院留存客戶(hù)的主要依據(jù)，然而上門(mén)巧妙的規(guī)避了“體驗(yàn)”這一優(yōu)勢(shì)。在美業(yè)O2O的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，首先要滿(mǎn)足追求美的人們對(duì)于服務(wù)效率和服務(wù)感受的需求，其次才是“方便”的需求。然而價(jià)格優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)應(yīng)在于服務(wù)價(jià)值的提升和服務(wù)成本的降低，去店面化的到家服務(wù)既沒(méi)有提升服務(wù)價(jià)值，也沒(méi)有降低服務(wù)成本。

傳統(tǒng)美容院的痛點(diǎn)在哪里？

傳統(tǒng)美容院的上單模式，一般是老會(huì)員帶新人，朋友帶家人，家人帶閨蜜的人帶人模式。然而這種模式雖弊端重重，但是仍舊是舊版美容院客源的主要模式之一。存在即合理，這種人帶人的模式最大的優(yōu)勢(shì)就是容易對(duì)美容院產(chǎn)生信任感，有了信任感才會(huì)有粘性，有了粘性才有有穩(wěn)定的客源。畢竟是親人朋友口碑相傳的，肯定會(huì)比大街上隨隨便便找一家美容院更靠譜些。

然而這種模式也是導(dǎo)致美容院一批批垂死掙扎的主要原因。在美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)之下，傳統(tǒng)美容院的上單速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上互聯(lián)網(wǎng)幾秒鐘一單的速度。即使門(mén)店所有的美容師磨破嘴皮子也難以讓門(mén)店所有的老會(huì)員幫帶客戶(hù)，即使老會(huì)員不厭其煩的幫忙帶來(lái)了客戶(hù)也不一定會(huì)在這里的美容院進(jìn)行二次消費(fèi)，即使進(jìn)行了二次消費(fèi)這整個(gè)環(huán)節(jié)的成本和耗時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于互聯(lián)網(wǎng)的成本和耗時(shí)。如此長(zhǎng)期下去傳統(tǒng)美容院深感難以維持卻無(wú)所適從。看不到希望就無(wú)法保持一顆平常心正常維持。

傳統(tǒng)美容院只緣身在此山中，會(huì)員辦卡相當(dāng)于自己把顧客的門(mén)檻抬高了，哪能怪客人不領(lǐng)情呢?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生變化，美容院的營(yíng)銷(xiāo)手段也該更新了。

美檸家是誰(shuí)？

美檸家是一家專(zhuān)注于美業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)垂直平臺(tái)，由國(guó)內(nèi)頂尖的互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家聯(lián)合美業(yè)資深人士共同創(chuàng)立。美檸家致力于幫助美容院實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)重構(gòu)美業(yè)，提高中國(guó)美業(yè)的服務(wù)效率和顧客體驗(yàn)。

美檸家采用線上下單、到店服務(wù)的模式，通過(guò)對(duì)服務(wù)流程、產(chǎn)品和美容師等要素的重新整合，無(wú)需辦卡、沒(méi)有推銷(xiāo)，讓用戶(hù)以?xún)?yōu)惠的價(jià)格得到滿(mǎn)意的服務(wù)。通過(guò)與美檸家平臺(tái)的合作，美容院不僅得到更多的收益，而且讓美容師有充足的顧客、公平的收入、以及個(gè)人能力的發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)多贏。

2015年10月26日，美檸家正式注冊(cè)。

2016年6月，“美檸家”APP品牌正式發(fā)布。

2016年美業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)云之中，只有成長(zhǎng)迅速，反應(yīng)敏捷的公司，才能在美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起。

美檸家的創(chuàng)始人張思亮多年來(lái)一直在努力促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)和服務(wù)業(yè)的結(jié)合，這次他立足美業(yè)、最先參破，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來(lái)幫助傳統(tǒng)美容院互聯(lián)網(wǎng)化，開(kāi)啟他的創(chuàng)業(yè)之路。