馨月匯：打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的月子會所

2016年，猴寶寶生育高潮加上全面二孩政策的刺激，直接催熱了母嬰經(jīng)濟(jì)，讓整個(gè)母嬰護(hù)理行業(yè)水漲船高，月子會所“一房難求”的緊俏局面早已屢見不鮮。但是面對良莠不齊、亂象叢生的月子會所，準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽們是不是都能有一雙火眼金睛?

2015年11月，中國婦幼保健協(xié)會曾正式出臺《產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)指南》(下文簡稱《指南》)�！吨改稀穼Ξa(chǎn)后母嬰康復(fù)保健機(jī)構(gòu)的組織架構(gòu)、服務(wù)體系和運(yùn)營內(nèi)容等進(jìn)行了詳細(xì)的界定，從多角度、多內(nèi)容、多細(xì)節(jié)出發(fā)，明確了產(chǎn)后母嬰權(quán)益保障標(biāo)準(zhǔn)，堪稱月子會所金標(biāo)準(zhǔn)。

一、準(zhǔn)入門檻低?首先看資質(zhì)

“月子會所無人管，租個(gè)酒店就能開”，有些月子會所沒有營業(yè)執(zhí)照，或者就是個(gè)家政公司，租個(gè)酒店、請個(gè)月嫂就開門營業(yè)，嚴(yán)重威脅產(chǎn)后母嬰的安全與健康。面對月子會所準(zhǔn)入門檻低的現(xiàn)狀，《指南》提出明確要求，“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)營應(yīng)經(jīng)政府相關(guān)管理部門許可……由經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和資格認(rèn)定的專業(yè)人員幫助并開展服務(wù)工作。”

了解一家月子會所，首先要看月子會所的營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)營范圍是否包含母嬰護(hù)理服務(wù)。據(jù)悉，全國只有少數(shù)專業(yè)機(jī)構(gòu)真正擁有“母嬰月子照護(hù)服務(wù)資質(zhì)”，例如月子會所標(biāo)桿企業(yè)馨月匯。另外，一家合格的月子會所還應(yīng)該在顯眼處展示住宿場所衛(wèi)生信譽(yù)度公示、食品安全監(jiān)督公示，均以“笑臉(即最佳)”為宜。

同時(shí)，月子會所的所有護(hù)理人員也必須具備相關(guān)職業(yè)資質(zhì)。月子會所雖然不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，但由于產(chǎn)后母嬰的特殊體質(zhì)，護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)資質(zhì)尤為重要。月子會所最好有原三甲級醫(yī)院的婦、產(chǎn)、兒科的資深醫(yī)師常駐，并且護(hù)士需持有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，月嫂也需獲得國家人力資源和社會保障部頒發(fā)的母嬰護(hù)理證�？祻�(fù)、營養(yǎng)、餐飲等部門也應(yīng)配備具有相應(yīng)職業(yè)技能證書的康復(fù)師、營養(yǎng)師、廚師。

二、酒店or獨(dú)棟?環(huán)境安全很重要。

《指南》規(guī)定，“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)與共用的其他場所之間應(yīng)有必要的隔斷措施，保證嚴(yán)格的獨(dú)立性……有足夠的安保體系，以保證母嬰的衛(wèi)生安全、環(huán)境安全及人身安全。”目前有不少月子會所為了節(jié)約成本，通常采取租用酒店的形式。而酒店不僅人流量大不便控制，隨之帶來的交叉感染的可能性更是難以監(jiān)測。因此，如果選擇酒店式月子會所，一定要詳細(xì)了解會所的安保監(jiān)察體系。

出于對媽媽和寶寶安全的考量，專業(yè)月子會所大多采取了獨(dú)棟樓宇、獨(dú)立物業(yè)。并通過三重高科技安防體系，24小時(shí)360度進(jìn)行公共區(qū)域的無死角監(jiān)控，最大程度保護(hù)媽媽和寶寶的人身安全。因此，無論是會所本身的消毒與質(zhì)控，還是訪客的管理，都能達(dá)到更高的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)時(shí)監(jiān)測。

(一個(gè)月子會所比較完整的格局)

三、月子照護(hù)模式如何選?一位護(hù)理員不得超過3對。

在月子期間母嬰照護(hù)的服務(wù)體系上，《指南》也作出了詳盡的規(guī)定。“貫徹‘24小時(shí)’母嬰同室的觀念……建議一名護(hù)理員只服務(wù)一對母子，最多不得高于三對。”目前月子會所常見的有兩種服務(wù)模式，一種是護(hù)士式，一種是月嫂+醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)式，兩種方式各有利弊。但是一位護(hù)理人員最好只服務(wù)一位母嬰，最高不得高于三對。新生兒尤為缺乏安全感，在一對一服務(wù)的情況下，有助于幫助寶寶盡快獲得安全感。同時(shí)，護(hù)理人員也能很快熟悉媽媽和寶寶的生活習(xí)慣，給予更多針對性的專業(yè)護(hù)理。當(dāng)然，也避免了因護(hù)理人員精力分散而可能帶來的失誤。

而所謂母嬰同室，就是讓新生兒和媽媽24小時(shí)同住在一起，在專業(yè)護(hù)理人員的指導(dǎo)下，作為家庭的新成員與家人盡早彼此適應(yīng)。不僅有助于建立良好的親子依戀，讓新手爸媽對日后照顧寶寶更有信心，也有利于實(shí)現(xiàn)純母乳喂養(yǎng)。而有不少月子會所為了節(jié)省人力資源，通常采取夜間集中托嬰的方式。而如果寶寶住在嬰兒室，媽媽只有在規(guī)定的喂奶時(shí)間才能見到寶寶，不方便隨時(shí)喂奶，更談不上按需哺乳。另外，集中托嬰的風(fēng)險(xiǎn)就是會造成寶寶交叉感染。

四、月子餐也有門道?要營養(yǎng)也要衛(wèi)生。

由于產(chǎn)后女性的身體各個(gè)系統(tǒng)亟需調(diào)整和恢復(fù)，月子餐起到了極為重要的輔助作用。“產(chǎn)后營養(yǎng)師宜根據(jù)產(chǎn)婦的身體情況提供科學(xué)、合理的、個(gè)體化的營養(yǎng)方案。”《指南》對產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)的月子餐也提出了明確的要求。不僅膳食部需要持有“食品衛(wèi)生許可證”，營養(yǎng)師也需取得專業(yè)資格認(rèn)證，并根據(jù)產(chǎn)婦的體質(zhì)，量身定制適宜的營養(yǎng)方案。

如今市面上仍有不少月子會所采用外送月子餐，且不說無法實(shí)現(xiàn)個(gè)體化定制，營養(yǎng)流失及安全問題也都難以保障。而采用中央廚房自主烹飪月子膳食的月子會所，通常能實(shí)現(xiàn)新鮮烹飪、及時(shí)配送，針對性地為產(chǎn)婦進(jìn)行身體調(diào)養(yǎng)。例如馨月匯月子會所擁有自有膳食團(tuán)隊(duì)，由五星級酒店行政總廚率領(lǐng)資深廚師、營養(yǎng)師根據(jù)每位媽媽的產(chǎn)后體質(zhì)和口味，進(jìn)行個(gè)性化調(diào)配，最大程度保留食材營養(yǎng)。通過特色三階段月子餐，幫助產(chǎn)婦排出惡露、催乳增泌、滋補(bǔ)進(jìn)養(yǎng)。

(某月子會所實(shí)拍月子餐)

五、怎么看細(xì)節(jié)?月子房的母嬰設(shè)備是否齊全是關(guān)鍵。

在《指南》中，對月子會所客房的基礎(chǔ)設(shè)施做了一個(gè)詳細(xì)規(guī)定，“產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)需配置的基本設(shè)備為：血壓計(jì)、體溫計(jì)、血糖儀、經(jīng)皮膽紅素檢測儀……每個(gè)房間應(yīng)備有奶具消毒鍋、溫奶器等必備的嬰兒專用物品。”這些客房用品的設(shè)置，是保障產(chǎn)婦和新生兒健康舒適度過月子期的必要條件。

同時(shí)月子房的設(shè)施設(shè)備，能在一定程度上體現(xiàn)月子會所的服務(wù)細(xì)節(jié)與質(zhì)量，準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽們不妨多留意些。比如馨月匯月子會所所有客房用品均采用一線大品牌，像歐舒丹洗護(hù)用品、新安怡消毒鍋溫奶器、NUK奶瓶等等。不僅如此，每個(gè)月子房都配備不間斷新風(fēng)循環(huán)系統(tǒng)、無點(diǎn)光源、24小時(shí)軟化水供應(yīng)、智能衛(wèi)洗麗等。通過這些點(diǎn)滴細(xì)節(jié)，全方位保障媽媽和寶寶的生活品質(zhì)與健康安全。媽媽們選擇月子會所坐月子，就是希望得到專業(yè)的護(hù)理和省心的服務(wù)，而在考察時(shí)并不能親身感受，所以只能根據(jù)各種房間設(shè)置來初步判斷是否真的“無微不至”。

參照月子會所標(biāo)準(zhǔn)，目前市場上有許多月子會所不符合要求。因此，中國婦幼保健協(xié)會將盡快制定和建立產(chǎn)后母嬰康復(fù)機(jī)構(gòu)評級評等方法與標(biāo)準(zhǔn)，從質(zhì)量、規(guī)模進(jìn)行多維度、持續(xù)化的行業(yè)指導(dǎo)和評估，引導(dǎo)群眾合理選擇。而在相關(guān)監(jiān)管體系尚未到位之前，各位準(zhǔn)爸準(zhǔn)媽得好好擦亮眼睛，建議參照《指南》所述逐條比對，選擇專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富、有良好口碑的月子會所。