風(fēng)華二十載，廣州長安醫(yī)院正規(guī)嗎

二十年的孕育領(lǐng)域的專注，見證了一個(gè)杏林新生力量的崛起。“治不孕，到長安”，不僅早已深入人心，更代表了一份潛心耕耘。二十年日夜交織、寒暑易節(jié)，鑄就了一個(gè)又一個(gè)輝煌， 一路走來的鏗鏘足音，凝練成一曲催人奮進(jìn)的號(hào)角，廣州長安醫(yī)院正以一個(gè)更加積極的姿態(tài)向國際一流不孕不育正規(guī)品牌醫(yī)院邁進(jìn)。

醫(yī)以濟(jì)世術(shù)貴乎精

“精良的醫(yī)術(shù)，是醫(yī)院的立院之本，發(fā)展之基”，廣州長安醫(yī)院院長李君琳表示，自建院開始，廣州長安醫(yī)院便注重不孕不育領(lǐng)域高精醫(yī)術(shù)的鉆研和提升，先后斥巨資引進(jìn)國際先進(jìn)的生殖領(lǐng)域的檢測(cè)治療設(shè)備和技術(shù)，為疑難不孕不育疾病的診斷提供了有力的保障，在疑難不孕癥的診斷、治療上明顯優(yōu)于同行。

提升護(hù)理服務(wù)直接提高醫(yī)療質(zhì)量

提升護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量是提高醫(yī)療服務(wù)的最直接途徑。廣州長安醫(yī)院正規(guī)嗎?那么，對(duì)于傳統(tǒng)觀念下的醫(yī)院服務(wù)者，護(hù)士應(yīng)該如何去體現(xiàn)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)呢?對(duì)此廣州長安醫(yī)院的護(hù)士崔春媚用行動(dòng)進(jìn)行解讀，在日常工作中，她感受過患者信任的目光，也遭遇過數(shù)不清的尷尬場(chǎng)面。但是她用自己的快樂、信心與病人的沮喪、絕望做著交換;用微笑撫慰著病人傷痛的心靈。

醫(yī)療服務(wù)應(yīng)加入“四心”人文關(guān)懷

隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展和進(jìn)步，無數(shù)患者的生命與健康也得到了保障。但是，醫(yī)學(xué)界的人文精神有日漸淡化的趨向。在業(yè)界看來，廣州長安醫(yī)院正規(guī)嗎?目前醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，重疾病，輕病人;重治療，輕照料;重實(shí)證檢驗(yàn)，輕病人體驗(yàn);重器官的恢復(fù)，輕心理的調(diào)理;重技術(shù)處置，輕倫理社會(huì)思量。這“五輕五重”的局面，讓市民在享受醫(yī)療先進(jìn)技術(shù)益處的同時(shí)，卻容易產(chǎn)生新的痛苦、憂慮和疑惑。

“其實(shí)，一個(gè)完整的醫(yī)護(hù)職業(yè)形象，應(yīng)該是技術(shù)精湛、愛心濃烈和人文素養(yǎng)豐厚的完美組合。”長安醫(yī)院院長李君琳認(rèn)為，社會(huì)的發(fā)展要求醫(yī)生不僅具有較高的正規(guī)醫(yī)學(xué)專業(yè)水平，而且要具有應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的執(zhí)醫(yī)環(huán)境的能力，這就需要醫(yī)務(wù)工作者不斷提高自身的人文素養(yǎng)。對(duì)此，李君琳以廣州長安醫(yī)院日常運(yùn)作為例，該院在醫(yī)療服務(wù)中主要體現(xiàn)為“四心”服務(wù)原則，即對(duì)待患者要有“愛心”、“真心”、“關(guān)心”與“熱心”。

“在我們成立20年的時(shí)間內(nèi)，一向是要求以這‘四心’來對(duì)待每一個(gè)患者，并以此站在患者的立場(chǎng)上為他們考慮問題和解決問題，這種人文關(guān)懷精神與為他們治療同等重要。”廣州長安醫(yī)院院長李君琳認(rèn)為，人文精神是醫(yī)學(xué)的核心理念，且在醫(yī)學(xué)高度發(fā)達(dá)的今天顯得格外重要。政策與制度本身內(nèi)蘊(yùn)著一定的倫理追求、道德原則及價(jià)值取向，當(dāng)滲透著醫(yī)學(xué)人文精神的政策、制度及考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行時(shí)，醫(yī)療服務(wù)中的人文關(guān)懷將會(huì)有更多的機(jī)會(huì)由理念變?yōu)樾袆?dòng)，醫(yī)學(xué)將會(huì)更好地造福于社會(huì)。

“6S”管理融入醫(yī)院運(yùn)作提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

除了將人文精神融入到醫(yī)療外，醫(yī)院硬件正規(guī)化管理也是體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一部分，良好的硬件管理環(huán)境，可以讓醫(yī)療服務(wù)從側(cè)面上提升一個(gè)層級(jí)。長安醫(yī)院院長李君琳表示，在醫(yī)院的管理策略上，主要采取“6S”管理理念——所謂6S，即是“整理”、“整頓”、“清掃”、“清潔”、“素養(yǎng)”和“安全”。

廣州長安醫(yī)院嚴(yán)格遵循6s管理規(guī)范

“所謂‘整理’，就是所有員工將診療區(qū)域里的所有用品逐一歸類，本著“簡(jiǎn)便、適用、整潔、美觀”的原則，有用的保留，無用的清理;而‘整頓’則是保留的有用物品，加以標(biāo)識(shí)、規(guī)定位置、有序擺放，定期清理積壓物品;‘清掃’就是及時(shí)清掃診療區(qū)域場(chǎng)所，廣州長安醫(yī)院正規(guī)嗎,醫(yī)院公共區(qū)域由保潔員負(fù)責(zé)，部門區(qū)域定人負(fù)責(zé)，個(gè)人區(qū)域自己負(fù)責(zé);‘清潔’是將整理、整頓、清掃常態(tài)化、制度化，全天候保持干凈、舒適的就診環(huán)境。”

對(duì)于其中4S，廣州長安醫(yī)院院長李君琳作出上述解釋，而他更強(qiáng)調(diào)，6S服務(wù)中最重要的為“素養(yǎng)”和“安全”。

他認(rèn)為，護(hù)理人員的“素養(yǎng)”主要體現(xiàn)在醫(yī)療過程中的服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、禮儀行為好及勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)上，對(duì)于民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，素養(yǎng)的強(qiáng)化和提升是鞏固醫(yī)療質(zhì)量的重要條件。

“而最后一‘S’安全是醫(yī)療服務(wù)治療的核心，只有安全且有效的醫(yī)療行為，才是支撐起醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基石，因此我們注重強(qiáng)化‘客戶安全第一，全院安全至上’的理念，充實(shí)安全知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范和處理安全事故的能力，最大限度地降低和消除不安全隱患。”院長李君琳說。

為了不孕家庭的“求子夢(mèng)”，廣州長安二十年始終精研醫(yī)術(shù)。踏入下一個(gè)十年，長安希望再創(chuàng)更多孕育奇跡，肩負(fù)更多社會(huì)公益責(zé)任。