好慷在家保潔師：發(fā)揚(yáng)職業(yè)精神，贏得社會(huì)尊重

她沒(méi)有高學(xué)歷，但她卻拿著令人羨慕的薪資;她沒(méi)有背景光環(huán)，但她卻享受到不錯(cuò)的員工福利，每天工作八小時(shí)，周末休息不需加班，收入沒(méi)有淡季，全年都有穩(wěn)定的業(yè)務(wù)，還擁有帶薪假期，她并不是什么名企白領(lǐng)，也不是什么公務(wù)員，其實(shí)她是一名——幸福而又受尊重的好慷在家全職保潔師。

以先進(jìn)的管理理念與家企文化，用全職的人、用優(yōu)秀的人

在人們的普遍印象里，家政或許就是一些要沒(méi)日沒(méi)夜、加班加點(diǎn)、隨傳隨到地為雇主服務(wù)的保潔阿姨，非常辛苦，然而好慷在家的保潔師則完全是另一番職業(yè)形象與精神面貌。

為了提高保潔師的職業(yè)素養(yǎng)，提升保潔師對(duì)工作的認(rèn)同感與積極主動(dòng)性，吸引更多優(yōu)秀人才加入，好慷在家戰(zhàn)略性采取100%自營(yíng)的模式，首先從管理上破解行業(yè)弊病，給到每一個(gè)全職保潔師充分的職業(yè)關(guān)懷與歸宿感。

除了可觀的收入，好慷在家會(huì)用人性化的機(jī)制保障保潔師正常的休息權(quán)益：一周六天，一天兩次的4小時(shí)服務(wù)時(shí)間，朝八晚六，晚上六點(diǎn)下班，不必加班，把時(shí)間留給家人和孩子;更將每年的8月9號(hào)定為“家政員工節(jié)”，一切都為了使保潔師真正將好慷在家當(dāng)作自己的工作與奮斗平臺(tái)。

另外，好慷在家更是會(huì)在福利與文化方面做足文章，比如，端午、中秋和春節(jié)等節(jié)假日，為保潔師準(zhǔn)備溫暖貼心的小禮物，生日時(shí)還會(huì)準(zhǔn)備生日蛋糕和同事、家人一起慶祝，讓每一位員工感受到家企的感覺(jué)……可以說(shuō)情義利皆備，真正將好慷在家“讓服務(wù)的人和被服務(wù)的人都感到幸福”的理念落到實(shí)處。

以執(zhí)著的專(zhuān)業(yè)精神與匠師之心立足社會(huì)、為家政服務(wù)正名

好慷在家相信職業(yè)化的優(yōu)勢(shì)在于可持續(xù)發(fā)展，而要想真正做到核心技能的不可替代，則需要在培訓(xùn)體系與作業(yè)實(shí)踐方面不斷地驅(qū)動(dòng)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。因此，好慷在家會(huì)要求每位服務(wù)人員崗前都必須通過(guò)80課時(shí)“學(xué)習(xí)+實(shí)操檢驗(yàn)+理論考核”的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)才能進(jìn)行服務(wù)，確保員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及服務(wù)水平。同時(shí)，不僅有專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，持續(xù)提升服務(wù)技能，更教授禮儀和溝通技巧。

工欲善其事必先利其器，除了將服務(wù)細(xì)分為6區(qū)40項(xiàng)，108標(biāo)準(zhǔn)，讓保潔師高效地學(xué)到真本事，每位保潔師還必須學(xué)會(huì)使用自日本引進(jìn)的分區(qū)域使用專(zhuān)業(yè)保潔工具組、清潔過(guò)程中配合使用的好慷首創(chuàng)七色保潔布，以及深層保潔工具——福維克清潔系統(tǒng)。一旦逐項(xiàng)考核通過(guò)，則簽訂勞動(dòng)合同并頒發(fā)職業(yè)技能證，加上身份證、健康證的三證保障，持證上崗，提升職業(yè)風(fēng)范與底氣，在整個(gè)行業(yè)內(nèi)都具備職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

專(zhuān)業(yè)服務(wù)，價(jià)值存在!好慷在家已經(jīng)為近100萬(wàn)的家庭提供保潔服務(wù)，好評(píng)率高達(dá)98%，每位保潔師以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏得尊重的同時(shí)，也從高端客戶(hù)身上學(xué)到很多東西，甚至成為了城市高端家庭認(rèn)可和信賴(lài)的朋友;并且，好慷在家和全體保潔師正逐漸改變家政服務(wù)在國(guó)人眼里是伺候人、不體面工作的刻板印象，而是被看作和其他所有社會(huì)分工一樣不可或缺的光榮職業(yè)。