品質(zhì)化成電商新趨勢 精選滿足消費升級需求

近日，全球領先的新經(jīng)濟行業(yè)大數(shù)據(jù)挖掘與分析機構iiMedia Research (艾媒咨詢)發(fā)布《2017上半年中國品質(zhì)電商專題研究報告》。該分析報告主要針對2017上半年中國電商品質(zhì)化市場現(xiàn)狀、各平臺發(fā)展策略進行解讀，并對未來發(fā)展趨勢進行預測。報告顯示，2016年中國網(wǎng)絡零售市場交易額達5.6萬億，移動購物市場交易額為3.4萬億，移動購物市場交易額占比達66.2%。針對人們隨著生活水平提高對電商品質(zhì)要求的提升，各平臺發(fā)力建設品質(zhì)化電商，唯品會升級定位語為“全球精選，正品特賣”，并依此布局，京東自營配送速度受到電商用戶認可。未來電商品質(zhì)化會進一步延續(xù)。

移動購物滲透大眾 品質(zhì)化用戶重視程度變高

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，截至2016年底，中國移動購物用戶規(guī)模達到4.18億人，增長率達13.7%，預計到2018年中國移動電商用戶規(guī)模將接近5億。

艾媒咨詢分析師認為，隨著智能終端和移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動購物的便利性越來越突出。在主流電商平臺的大力推動下，消費者對于通過移動端購物的接受程度亦大大增加，用戶移動購物習慣已經(jīng)養(yǎng)成。

隨著電商逐步成熟，人們對于電商購物的定位從原先的新事物獵奇逐步向融入日常生活方式轉變，隨之改變的是從一味追求價格優(yōu)勢到購買真正實用的商品的消費態(tài)度。

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017上半年僅有15.2%的電商用戶仍將價格當做購買商品時首要考慮因素，而其余84.8%的用戶均有將商品品質(zhì)納入優(yōu)先考慮因素。

女性群體占比較高 她經(jīng)濟興起

iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，女性消費者占比61.1%，這與女性喜愛購物的心理有關，近幾年電商瞄準女性市場推出針對女性商品品類，她經(jīng)濟已經(jīng)從化妝品、服飾鞋包等傳統(tǒng)品類擴充到鮮花、甚至精神上的悅己體驗等，艾媒咨詢分析師認為，她經(jīng)濟目前整體處于上升階段，未來針對女性需求的商品種類、服務質(zhì)量都會呈持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

唯品會在服裝配飾領域深耕細作，iiMedia Research(艾媒咨詢)數(shù)據(jù)顯示，2017上半年網(wǎng)購用戶對于服裝配飾電商整體服務感知調(diào)查中，唯品會居于首位，天貓、京東并列第二名。艾媒咨詢分析師評價到：“在時尚穿戴大類下，天貓、京東、唯品會組成的頭部平臺由于品質(zhì)保障，得到消費者認可。其中，唯品會憑借遍布全球的時尚買手團隊進行產(chǎn)地自采，在品牌精選和正品保證方面形成獨特優(yōu)勢，因而在穿戴類領域占據(jù)領導地位。”

品質(zhì)引導服務升級 精選成為未來趨勢

品質(zhì)電商的目標客戶是相對價格對品質(zhì)更注重的群體，其高標準的要求會推動品質(zhì)進一步向“精選”靠攏。精選的商業(yè)模式為消費者提供了“信息中的信息”，幫助消費者篩選商品，便捷用戶購買過程。如唯品會、網(wǎng)易嚴選的精選模式與市場發(fā)展方向相吻合。

艾媒咨詢分析師認為，未來精選會成為電商服務品質(zhì)升級的發(fā)展方向。隨著電商品質(zhì)化理念進一步在用戶群體中滲透后，用戶或將能夠將篩選環(huán)節(jié)放心交由平臺處理，解放自己篩選商品所用的時間和精力，獲得更佳購物體驗，而這些需求的變化也將促進電商行業(yè)配套服務的升級。