雙11彩寶六連冠背后：米萊的“新零售”征途

依稀記得2009年首屆“光棍節(jié)”0.5億元的銷售額，直到2017年雙11天貓?zhí)崆笆�小時完成千億銷售額，人們似乎已經(jīng)完全習慣了天貓在“雙11”不斷刷新銷售數(shù)字的現(xiàn)象。但對一個超級平臺本身來說，能夠站在風口飛翔的時候會更多考慮如何保持數(shù)劇上的不斷飛躍，面對線上的流量紅利瓶頸，電商要把觸角延展到更多領(lǐng)域。

因此，阿里巴巴集團董事局主席馬云先前提出希望能夠通過雙11推動全中國各個行業(yè)的進步。這就意味著想要改變傳統(tǒng)電商正在不斷進行業(yè)務(wù)下沉的狀況，必須做出改變，那就是O2O全渠道的發(fā)展模式的新零售概念。

眾所周知，2015年開始珠寶行業(yè)就進入寒冬期，國內(nèi)幾大珠寶集團巨頭發(fā)布盈利預警公告，預計盈利比去年同期減少大約40%-50%。數(shù)據(jù)顯示珠寶品類下的彩寶版塊逐漸呈現(xiàn)異軍突起之勢，而作為彩寶類銷售六連冠的米萊彩寶卻以豐富的品類，多變的設(shè)計風格，親民的價位和豐富絢爛的視覺風格連年拔得頭籌，原因在于彩色寶石帶來的是突破常規(guī)的個性化視覺符號，絢爛的色彩和眾多的選擇更能吸引渴望擁有獨樹一幟個人標簽的時尚人群，在鉆石、黃金市場飽和，利潤“邊際效應(yīng)遞減”規(guī)律的作用下，彩色寶石這一進入“大眾視野”不太久的新珠寶品類就帶來了意料之中的利潤增長。

隨著生活水平的逐步提高，人們在滿足剛需消費的同時都在進行個人的消費升級，當消費者購買首飾的動機發(fā)生改變時，之前對于珠寶出于“保值、升值”的購買心理就開始轉(zhuǎn)變成，考量首飾本身是否更能體現(xiàn)個體獨屬的風格態(tài)度。因此，時尚、輕奢、能同時體現(xiàn)精致格調(diào)和個人標簽色彩的米萊彩寶業(yè)績增長勢頭迅猛，2017年雙十一僅預售階段就同比增長200%，雙十一當天輕松完成了同比去年21%銷售額增長的目標，以RMB13,196,008的好成績再次取勝，榮登彩寶類目淘寶銷售六連冠。

2017米萊彩寶穩(wěn)居雙十一交易指數(shù)為彩寶品類第一，珠寶全品類第八名。

能達到這個數(shù)據(jù)增長依靠的不僅僅是抓住了彩寶市場興起的這一勢頭，更多的則是品牌對于全渠道營銷、新零售概念的全面理解和實施，線上的大數(shù)據(jù)平臺可以更好的幫助商家針對產(chǎn)品進行精準、細致的優(yōu)化改良，通過數(shù)據(jù)分析消費受眾青睞的產(chǎn)品，從而能用時更短的找到產(chǎn)品設(shè)計的核心特征，例如，從半年前就開始籌劃為雙十一預熱推出的大英博物館、幾米等熱門IP系列，以極富意義的設(shè)計理念和讓人過目不忘的風格為品牌循序漸進地積累了一大批粉絲，線上做展示，線下做服務(wù)，雙十一當天在上海展開的VIP專場閃耀晚宴，線上線下同時開啟彩寶狂歡盛宴，設(shè)計師量身定制服務(wù)，定制珠寶米萊負責提供設(shè)計妝容及同款美甲等個性化服務(wù)，使之真正意義上做到線上打通線下。米萊陸續(xù)在杭州、南通、廣州、臺州等地開業(yè)的實體店，線下比線上銷售額高出1.6倍，除了實體店產(chǎn)品定位高于線上產(chǎn)品這一因素外，在線下享受到的眾多人性化的增值服務(wù)也是關(guān)鍵因素。

米萊雙十一上海閃耀晚宴 設(shè)計師為VIP設(shè)計卡通形象

精選的款式引爆雙十一銷售，超百款產(chǎn)品、涵蓋廣泛的設(shè)計風格，時尚、浪漫的輕奢款容易入手的價位決定了產(chǎn)品的好人緣，裸價裸石免工費、免設(shè)計費的品牌讓利，意在鼓勵消費者形成定制專屬個性首飾的概念，從而引導大眾轉(zhuǎn)變消費觀，將彩寶更易于表達設(shè)計理念以及在設(shè)計上選擇范圍更廣的優(yōu)勢展現(xiàn)的淋漓盡致，專屬的個性化定制在未來一定是消費升級的主要趨勢。而專業(yè)的時尚意見及配合妝容、美甲將珠寶為顧客所提升的精致格調(diào)再度升華。因此，提升米萊消費者的生活格調(diào)及生活品質(zhì)則成為品牌需要考量的核心內(nèi)容。

米萊設(shè)計師合作資源，廣涉全球時尚之都

在引導大眾“精致消費”概念的理念下，米萊秉承著“珍貴時刻·米萊見證”的品牌宗旨，見證每一個米萊消費者的珍貴時刻，讓女性發(fā)現(xiàn)自己的美，在漫長時光中邂逅每一個更好的自己。米萊創(chuàng)始人劉文輝曾對這一理念表示：“我們希望能引導消費者的生活方式，在呈現(xiàn)一件珠寶首飾的同時更希望能讓她感受到品牌所傳遞的內(nèi)在價值，用一件珠寶來紀念她每一個重要、幸福的珍貴時刻，米萊要做一個有溫度、有血肉的品牌，我們愿意耐心聆聽消費者的故事，提供全球最優(yōu)質(zhì)的設(shè)計師，為她定制一件能珍藏紀念這個故事的珠寶首飾，陪伴消費者最美好的時光和她們一起成長。”