百年品牌 | 揭露西鐵城從“公民腕表”到“世界級腕表”的發(fā)展奧秘

每個(gè)偉大的時(shí)代都會(huì)誕生被公民所稱道的品牌

而一個(gè)偉大的品牌不僅被公民所稱道

還能夠在發(fā)展中持續(xù)散發(fā)魅力

百年來 西鐵城一直引領(lǐng)行業(yè)的最前端

創(chuàng)下了十余項(xiàng)腕表行業(yè)的“第一”

在這個(gè)不斷創(chuàng)造奇跡的企業(yè)背后

站著最具有前瞻性的決策者

他們是西鐵城的頭腦和靈魂

對當(dāng)下的局勢有著敏銳的洞察

他們是品牌發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)

審時(shí)度勢地對戰(zhàn)略做出正確的抉擇

前幾日小C和腕表大咖們遠(yuǎn)赴日本

很榮幸地遇到見證著品牌發(fā)展的功勛人物

西鐵城時(shí)計(jì)株式會(huì)社董事 竹內(nèi)則夫先生

他向我們講述了品牌發(fā)展的布局戰(zhàn)略

預(yù)測著腕表行業(yè)未來發(fā)展的新方向

CITIZEN for Citizen

作為西鐵城品牌的一名老員工，竹內(nèi)先生說最吸引他的就是品牌最初的創(chuàng)立理念，如“CITIZEN”這個(gè)名字一樣，西鐵城為市民服務(wù)，為市民做最好的腕表，我們從這里開始起家。

而“市民”是非常廣的一個(gè)概念，那為什么定義這個(gè)名字呢?他說，最開始是東京市長起得這個(gè)名字，然后以這個(gè)名字命名。

在這個(gè)過程中，我們想讓越來越多的人佩戴我們的腕表，想讓越來越多的人享受我們的產(chǎn)品，我們?yōu)榱烁鞣N各樣的市民，想把自己變得更好、想讓生活過得更好的人都是我們的目標(biāo)人群。在此過程中我們得到了越來越多的靈感，創(chuàng)造了各種各樣的產(chǎn)品線。

這些最多元化的產(chǎn)品線，包括時(shí)尚類、多功能類、注重設(shè)計(jì)類。在多元化的產(chǎn)品線里面我們又有各鐘各樣的技術(shù)支持，表面處理技術(shù)、光動(dòng)能以及電波技術(shù)。竹內(nèi)先生說“這樣多元化的產(chǎn)品線、多功能的技術(shù)和堅(jiān)實(shí)的品質(zhì)保障，足以說明我們是一個(gè)綜合的公司”。

這份“為公民而生”的初心不僅是產(chǎn)品制造的精神理念，同時(shí)也是每一個(gè)西鐵城工匠堅(jiān)守的信仰。

竹內(nèi)先生回憶他作為一名機(jī)芯制作工人的工作經(jīng)歷，雖然只是一枚小小的機(jī)芯零件，但是為了增強(qiáng)公民對產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)性，工匠們追求精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量，不斷地提升自主生產(chǎn)、自主制造、自主研發(fā)的能力。

西鐵城人將這樣的宗旨融入到了品牌發(fā)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，讓這份初心真正惠及到每一個(gè)公民。1958年，西鐵城走進(jìn)中國的大門，腕表以每個(gè)公民可以“買得起”的標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)，以這樣的“城”意被大眾親切的稱之為“公民表”。

從“公民表”到“世界級”腕表，進(jìn)駐海外市場

如果說對產(chǎn)品的潛心研制是在深度上體現(xiàn)“為公民而生”的決心，那逐漸擴(kuò)大服務(wù)版圖則是在寬度上更好的表達(dá)“為全世界公民所喜愛”的誠意。

隨著品牌不斷發(fā)展，西鐵城從日本總部逐步進(jìn)駐海外市場。上世紀(jì)60年代，發(fā)展加速，逐步在中國、美國、澳大利亞、德國、印度設(shè)立分公司。中國作為品牌進(jìn)駐海外進(jìn)行售賣最早的國家，目前的營業(yè)額也僅次于日本和美國。

竹內(nèi)先生說中國對西鐵城的意義是非常重大的，2018年是品牌誕生一百周年，同時(shí)也是進(jìn)入中國60周年的重要年份，在雙喜臨門的時(shí)刻，也需要更加冷靜的思考如何做的更好。

中國市場年輕化的網(wǎng)絡(luò)購買人群

對于品牌在中國的發(fā)展，竹內(nèi)先生告訴我們，他們針對中國市場，做過十分認(rèn)真的市場調(diào)查。最讓他吃驚的是中國在網(wǎng)絡(luò)銷售的部分占據(jù)了很大的比重，這與別的國家相比完全不一樣，面對中國在消費(fèi)者行為習(xí)慣上的快速變化就需要做出相應(yīng)的措施。

比如“我們了解到網(wǎng)絡(luò)購買人群在25—35歲的年輕人居多，那我們會(huì)針對年輕人的喜好及購買行為的特征，對年輕表款進(jìn)行一個(gè)強(qiáng)化”。

而這種“強(qiáng)化”主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。一個(gè)是價(jià)格更加符合年輕人，另一個(gè)在設(shè)計(jì)上也會(huì)加入更多年輕人所喜愛的時(shí)尚元素。例如限量款小黑表的設(shè)計(jì)，主要針對宣揚(yáng)個(gè)性的年輕群體，黑色的簡潔外觀，彰顯不斷突破的乖張性格，表盤的格棱紋樣猶如少年堅(jiān)守個(gè)性的棱角，與眾不同。

目前西鐵城的產(chǎn)品系列在多元化的發(fā)展形態(tài)下，針對每個(gè)系列都具有鮮明的人群指向，正是這種定位和劃分使一部分群體在西鐵城中找到了屬于自己的特質(zhì)。

在對年輕化產(chǎn)品的強(qiáng)化過程中，也要適應(yīng)飛速變化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷的大環(huán)境。一方面，以天貓為首的全民狂歡節(jié)推動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展，同時(shí)也為各大產(chǎn)品創(chuàng)造了巨大的銷售額。我們的腕表在這個(gè)品類里也是做得很好的，中國的用戶偏向于用智能手機(jī)支付的習(xí)慣需要我們強(qiáng)化在線上傳播的新方式。

隨之而來的另一方面，是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的交易手段削弱了用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)性，但是好在“腕表的特性在于它需要佩戴在手上才能看到它的美”，所以增強(qiáng)用戶的線下體驗(yàn)就尤為重要。竹內(nèi)先生說，“我們在豐富線上傳播的同時(shí)，可以強(qiáng)化線下活動(dòng)，幫助用戶在體驗(yàn)上得到更好的滿足”。

獨(dú)立自主的新時(shí)代女性成為腕表新群體

隨著時(shí)代的變化，腕表在中國的受眾群體雖然大部分還是男性，但是隨著女性地位的逐步提高，許多獨(dú)立自主的職場女性也對腕表的需求有著顯著提升。西鐵城的花語風(fēng)吟系列就是針對新時(shí)代的職場女性量身打造的精致腕表。

竹內(nèi)先生向小C講到，全球不同國家、不同地域有著相異的文化背景，這就需要女性腕表的設(shè)計(jì)也是多元化的，比如現(xiàn)在針對美國和針對亞洲都有不一樣的腕表。“美國的鉆石比較多，因而閃的腕表會(huì)更受偏愛，而針對日本，簡單優(yōu)雅的風(fēng)格可能更受偏愛。所以西鐵城的設(shè)計(jì)師會(huì)在保持一慣性的基礎(chǔ)上依據(jù)各個(gè)地域文化和喜好的不同繼續(xù)開發(fā)一些各具特色的女性腕表。”

小C也相信會(huì)有更多的新時(shí)代女性在逐步領(lǐng)略佩戴腕表所綻放的極致魅力，釋放出自己的本真態(tài)度，勇敢追求心之所向。

從精誠所至的“公民表”

到被全世界公民所熟知的“世界級腕表”

西鐵城堅(jiān)持本心的同時(shí)不斷與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新

100年，不只蘊(yùn)含了品牌厚重的歷史積淀

同時(shí)也為開啟101凝聚了更大前行的勇氣

Better Starts Now

始終堅(jiān)信前方仍然有讓世界變得更好的無限可能

不忘初心 砥礪前行