天貓攜手歐萊雅亮相戛納 打造IP聯(lián)動新零售玩法

法國戛納電影節(jié)素來是明星集中亮相的場景，其開幕式下的紅毯更是各路明星們爭奇斗艷的必到之處，每一年都會謀殺無數(shù)菲林。能夠在戛納紅毯上亮相的除了明星外，自然少不了明星的衣著服裝、飾品和妝容，各大品牌也希望能夠借助明星，在閃光燈下把品牌產(chǎn)品傳遞給全世界。如何在這樣的場景下打造全新營銷方式，成為了品牌升級的關(guān)鍵。

而就在此次第71屆戛納電影節(jié)開幕式中，天貓就聯(lián)手歐萊雅以及范冰冰、李宇春、王源、關(guān)曉彤、奚夢瑤等眾多明星，以新零售、智能化、全域營銷等多維方式共同打造IP聯(lián)動，聯(lián)結(jié)線上線下，實現(xiàn)品牌的全方位新升級。

天貓深度賦能歐萊雅 打通線上線下門店

在往年，遠(yuǎn)在中國的觀眾和粉絲們想要及時了解戛納的最新資訊，只能依靠各種線上新聞。不過在本次戛納電影節(jié)期間，天貓推出了與歐萊雅深度合作的新形式——“歐萊雅值得說”脫口秀節(jié)目，李宇春、關(guān)曉彤、奚夢瑤、王源等明星與天貓美妝高管悉數(shù)亮相，節(jié)目由《ILOOK》雜志主編洪晃擔(dān)任主持人，與天貓平臺營運事業(yè)部總經(jīng)理家洛和天貓快速消費品事業(yè)部總經(jīng)理古邁進(jìn)行了深入交流，探討天貓對歐萊雅的賦能。

家洛在天貓如何幫助品牌打通線上線下的問題上坦言：“對于擁有天貓旗艦店的品牌而言，其線下門店的促銷員已經(jīng)變身為線上門店的客戶，線下服務(wù)全程鏈接線上，在這背后，是天貓產(chǎn)品技術(shù)對品牌線下門店的支持。”除了天貓平臺的技術(shù)支持，還有大數(shù)據(jù)的支持。對于碎片化的消費時代，品牌方在線下門店服務(wù)消費者時，會因已經(jīng)打通線上線下的數(shù)據(jù)，刻畫出用戶畫像，清晰消費者群體的信息，以此精準(zhǔn)驅(qū)動用戶，。

“歐萊雅值得說”這個全新IP不但能夠獲得關(guān)于歐萊雅和明星們的第一手消息，天貓高管的現(xiàn)身說法也讓其他品牌窺見到與天貓合作的最佳方式。據(jù)了解，#歐萊雅值得說#微博話題收獲了5000萬閱讀量，在天貓獨播的脫口秀節(jié)目也吸引了62萬消費者的觀看和點贊，與品牌聯(lián)動的內(nèi)容矩陣成功發(fā)出最大聲量。

智能試妝鏡誕生 天貓智能助品牌實現(xiàn)新營銷共振

而在天貓為歐萊雅帶來的眾多新零售玩法中，最搶眼的莫過于智能試妝鏡。過去，消費者需要在購買美妝產(chǎn)品時反復(fù)考量，甚至獲取專業(yè)咨詢才能了解產(chǎn)品是否合適自己。而現(xiàn)在，使用天貓的智能試妝鏡就可以在手機(jī)上與品牌的顧問直接交流、看見個人抹上化妝品后的視頻和照片。這樣全新的智能方式有效提升下單、購買、售后等一連串消費體驗。天貓方面還表示，未來將和更多品牌方、平臺方多元合作創(chuàng)新，引入3D試妝技術(shù)，打造技術(shù)上的互動支持，為消費者提供專屬的“智能化妝師”。

智能試妝鏡只是未來智能購物的一環(huán)，家洛認(rèn)為，雖然VR技術(shù)的內(nèi)容和軟件已經(jīng)可以應(yīng)用在智能消費上，但整體智能硬件的普及還是有較大挑戰(zhàn)。古邁則表示：“阿里園區(qū)打造的親橙里注入了大量智能消費新玩法，有不少店鋪都包含了未來黑科技。”兩位天貓高管介紹，智能技術(shù)已經(jīng)是未來消費體驗的重要一環(huán)，完全無人并配合天貓精靈技術(shù)的未來酒店可以被實現(xiàn)。

在本次活動過程中，歐萊雅也順應(yīng)消費者需求，在天貓旗艦店推出歐萊雅戛納紅毯限量版紛澤豐潤霧感唇膏啞光口紅，在短短數(shù)天內(nèi)，已售出2400多支。取得這樣的成績離不開天貓的新零售賦能，口碑銷售雙豐收的成績，也為場景新營銷之路帶去了一個方向。

事實上，早在去年，歐萊雅就已經(jīng)是天貓美妝10億俱樂部座上賓，再次與天貓攜手，正是看中天貓新零售持續(xù)推動品牌升級的能力。未來，天貓要解決的問題并不是電子商務(wù)問題，而是為消費者帶來全新零售體驗，刻畫線上線下全域營銷概念。