周大生在線消費(fèi)升級 天貓618再出新招

618天貓理想生活狂歡季再度來襲，各品牌商家紛紛推出巨額優(yōu)惠活動搶奪市場。作為國內(nèi)珠寶行業(yè)的領(lǐng)先品牌，周大生為消費(fèi)者精心烹調(diào)了豐富的年中618狂歡盛宴——便利娛樂化的場景購物直播、匠心打造的系列新品、優(yōu)質(zhì)周到的售后服務(wù)，給你不一樣的消費(fèi)購物體驗(yàn)。

創(chuàng)新電商購物模式   提升用戶購物體驗(yàn)

周大生在線始終將用戶的購物體驗(yàn)和購物滿意度作為電商業(yè)務(wù)的重中之重。2017年周大生在線就預(yù)見電商直播將成為內(nèi)容營銷的重要陣地并提前布局電商直播商業(yè)模式，聯(lián)合具有綜藝節(jié)目制作班底的湖南北冕文化傳播有限公司傾情打造了國內(nèi)首檔情景類珠寶鑒賞節(jié)目——《剁手大會之周周大寶鑒》，綜藝秀式開場、專業(yè)購物主持人解說、情景式產(chǎn)品展示、網(wǎng)紅級shopping sister現(xiàn)場搭配試戴、花式游戲互動及豐厚獎品，每一個環(huán)節(jié)都精心策劃，開創(chuàng)了珠寶行業(yè)“電商+直播+內(nèi)容+互動營銷”的電商營銷新玩法。618大促期間，周大生更是將電商直播玩出天際，旨為給消費(fèi)者帶去更好的購物體驗(yàn)及更高的購物滿意度，真正踐行著“讓選擇變簡單”的服務(wù)理念。

匠心獨(dú)具  品質(zhì)先行

珠寶作為配飾類高檔消費(fèi)品，過硬的品質(zhì)和精湛的工藝是兩大重要因素。周大生珠寶一直堅持嚴(yán)選材料、匠心打磨、品質(zhì)第一的產(chǎn)品理念，將每一件產(chǎn)品都當(dāng)作藝術(shù)品精心雕琢。

周大生主打的文化產(chǎn)品金箍棒系列，采用西游文化元素，將古典與新潮進(jìn)行融合，從“為愛守護(hù)”這一概念出發(fā)，由新銳設(shè)計師創(chuàng)意畫稿、甄選上好金料精工倒模、歷經(jīng)上千次的反復(fù)壓光打磨、老師傅幾十個小時的手工雕琢才鑄造而成，精致的祥云紋理、細(xì)膩均勻的砂面效果都充分體現(xiàn)了周大生的匠心精神。極具東方美感的花漾系列,以花為型,嚴(yán)格要求工藝精致度,以扁平化的結(jié)構(gòu)勾勒出立體感、細(xì)節(jié)上以特殊處理增強(qiáng)厚重感,100%還原格桑、睡蓮、小雛菊等花朵的形狀，使花型飾品在顯示女性優(yōu)雅的同時又具有時尚年輕感。經(jīng)典的星座極光系列，其鉆石原材料可謂百里挑一的品質(zhì)圓鉆。全世界發(fā)現(xiàn)的金伯利巖中只有15%含有鉆石，其中1%有寶石開采價值，而當(dāng)中又僅有1%的寶石級鉆石有資格參與星座極光的原石挑選，由百年傳承切割工藝的安特衛(wèi)普切工大師，花費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)倍的時間打磨切割才成就美鉆的耀目璀璨。 “我們的每一批成品都必須經(jīng)過從原料到生產(chǎn)的26道程序的嚴(yán)格質(zhì)檢。我們有200余名專職QC質(zhì)檢員全程嚴(yán)格把控，按照100%成品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，一件被檢產(chǎn)品不達(dá)標(biāo)，同批次產(chǎn)品全部報廢，以確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品將送交國家權(quán)威質(zhì)檢機(jī)構(gòu)再次檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品100%合格后才能推向市場。”周大生品控負(fù)責(zé)人表示。

周大生擁有世界領(lǐng)先的珠寶玉石及貴金屬制品鑒定與質(zhì)量檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室，并創(chuàng)新研發(fā)了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和專利工藝技術(shù)，不斷提升企業(yè)自主質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)控水平，為產(chǎn)品的品質(zhì)保駕護(hù)航。

另辟非婚細(xì)分市場  開創(chuàng)時尚社交珠寶新品類

周大生深入洞察時下消費(fèi)者社交需求與痛點(diǎn)，率先提出時尚社交珠寶概念并創(chuàng)立界系列產(chǎn)品。界系列的創(chuàng)作靈感源于“人”與“社交”的思考，倡導(dǎo)打破無效、虛擬社交、展現(xiàn)真實(shí)自我的生活態(tài)度，產(chǎn)品設(shè)計集珠寶美學(xué)、人體工程學(xué)、幾何學(xué)、建筑學(xué)、工業(yè)風(fēng)于一體，從派對、約會、商務(wù)、旅行四個不同社交場景傾力打造。界系列的大膽設(shè)計及獨(dú)特內(nèi)涵，詮釋了“讓珠寶取悅生活”這一品牌宗旨，填補(bǔ)了非婚嫁珠寶市場的空白，成為中高端珠寶消費(fèi)市場的新寵。

跨界梵高油畫藝術(shù)   倡導(dǎo)年輕消費(fèi)新主張

周大生天貓旗艦店在豐富系列產(chǎn)品的同時，不斷嘗試品牌跨界合作。2017年周大生與梵高博物館簽署合作協(xié)議，正式成為梵高IP在中國珠寶領(lǐng)域的唯一合作品牌。

周大生把梵高的油畫藝術(shù)融入珠寶設(shè)計中，推出多款《向日葵》系列珠寶，2018年更是深度合作，運(yùn)用梵高多幅著名油畫元素創(chuàng)作了一系列殿堂級藝術(shù)珠寶，梵高狂熱的藝術(shù)精神與張揚(yáng)閃耀的黃金碰撞出了熱烈的火花，同時向消費(fèi)者傳達(dá)了品牌“生來狂熱，盡興而活”、有理想有態(tài)度的消費(fèi)新主張，引發(fā)年輕消費(fèi)群體的共鳴與認(rèn)同。

升級品牌服務(wù)水平   樹立行業(yè)典范

周大生在線作為國內(nèi)珠寶行業(yè)領(lǐng)先品牌，始終堅持客戶第一、有問必答、主動關(guān)懷、七天無理由退換等售前售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)致貼心，想客戶所想，急客戶所急地為消費(fèi)者帶去從購買到售后全鏈路的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)。今年5月，在天貓首個無憂購超級服務(wù)日年度盛典上，周大生在線榮獲"天貓年度最佳服務(wù)品牌"稱號,值得一提的是，周大生是珠寶行業(yè)內(nèi)唯一獲此殊榮的品牌，成為行業(yè)品質(zhì)服務(wù)的典范，這與周大生在線始終堅持提升品牌服務(wù)所做出的努力分不開。

未來，周大生在線電商業(yè)務(wù)將繼續(xù)砥礪前行，堅持以用戶為中心，探索互聯(lián)網(wǎng)零售新思路、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計及品牌營銷模式、提升用戶購物體驗(yàn)和滿意度，為廣大消費(fèi)者帶去更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。