作為行業(yè)領軍企業(yè),中國免稅品(集團)有限責任公司(以下簡稱“中免集團”或“集團”)深耕免稅行業(yè),銳意創(chuàng)新,旗下首都機場免稅品有限公司及集團控股的日上免稅行(中國)有限公司(以下簡稱“中免日上”或“日上”)也一直在探究新思路,不斷取得新突破。2019年5月17日,中免集團為旗下八大國際化妝品亞太獨家概念店舉行盛大開幕儀式,同時也是為中國開展免稅業(yè)務40周年獻上賀禮,中免集團攜手日上聯合舉辦了為期三天的“中免日上帶你逛世界”系列活動。
5月17日上午,中免集團總經理陳國強先生、副總經理趙鳳女士;首都機場股份有限公司副總經理杜強先生;中免集團北京首都機場免稅品有限公司、日上免稅行(中國)有限公司總經理林月文先生及八大化妝品牌旅游零售業(yè)務負責人共同出席了在首都國際機場舉行的剪彩儀式。
獨家開幕引領亞太,成就機場免稅購物新高度
面對不斷攀升的出境游客人數,中免日上一直致力于開創(chuàng)“中國旅游零售新時代”。今年成功與Clé de Peau Beauté、DIOR、Estée Lauder、Guerlain、LA MER、LANCÔME、La Prairie、Sisley在內的八家國際知名美妝品牌合作,在首都國際機場T2航站樓國際出發(fā)新開設品牌概念店,完成亞太地區(qū)首個八店齊開的重磅創(chuàng)舉。此舉既是對中免集團和中國免稅業(yè)的高度認可,也是對首都機場免稅商業(yè)的重要補充,進一步優(yōu)化了首都機場的免稅購物環(huán)境和商品品類,提升了機場免稅商業(yè)的國際化水平。
相較于綜合店的傳統購買體驗,概念店采用更獨特的運營模式及創(chuàng)新的店鋪設計,滿足消費者對個性化產品、體驗和服務的新需求。除了更豐富的產品選擇、更完整的品牌線,概念店還將新提供香水定制、產品刻字等更為奢華的私人訂制,引入美容沙龍的概念,提供專業(yè)護膚資訊服務,讓消費者享有更高品質的購物體驗,切實提升顧客的滿意度和幸福感,以此引領國內乃至亞太免稅消費市場再升級。
立足年輕化思路,連通世界級驚喜
剪彩儀式結束后,活動轉至北京幻藝術中心舉行。八大品牌代表率先上臺點亮品牌館標志完成啟動,宣告品牌概念店的盛大亮相。隨后兩天半的時間內,眾多美妝博主、媒體朋友等來賓受邀于活動現場相繼展開“環(huán)球旅行”。
從醒目的巨型桃粉色飛機出發(fā),在置身云端般的 “輕綿舒緩室” 里放松身心,在“品牌影像館”了解更多旅行護膚“肌密”,更可以在“細胞活力室”、“倒置化妝間”等各類互動拍照區(qū)域盡情展現自己的美麗一面。
下機后,流光溢彩的通道主宰了整個會場。彷如每次在中免日上購物時打開通往世界的任意門通道,中免日上為消費者連接來自世界的驚喜,每次探索都將遇見不一樣的驚喜。不同通道連接不同的品牌,開設獨家概念店的八大品牌專門為活動準備了一系列獨特的尊寵服務。來賓不僅可以嘗鮮試用大牌新品,還可享受現場試香、成分感受、手部護理、由專業(yè)化妝師打造妝容等高奢體驗,并獲得產品手工定制刻字的專屬禮贈,在獨特留影墻前下紀念……透過「觸感」、「香氣」、「味覺」等多重感官體驗,感受中免日上開啟的精彩紛呈。
同時,現場開辟了網上預訂體驗專區(qū)。中免日上早在2017年已開放網上預訂功能,通過“日上免稅行北京”微信公眾號快速預訂,入境提貨,從此游客出行又多了一種更方便,便捷的購物選擇。
一直以來,中免日上不斷為消費者提供豐富的品牌、品類選擇和一流的購物體驗,將世界各地的精選好物與顧客相連。在傳達精品化體驗的同時,本次活動也以更時尚的選址,活潑的現場設計,豐富的社交互動,數字化的預訂服務等方方面面展現出企業(yè)年輕、活力的一面,助力未來吸引更多年輕人前往中免日上消費購物。
感恩會員,著眼未來
2019年是中國免稅40周年,一路走來,高質量高忠誠度的會員群體已成為中免日上全年消費群中不可或缺的中流砥柱。中免日上會員體系自2016年搭建至今,已注冊會員達200萬。為此,本次活動特別開辟會員專場,邀請高端VIP會員到場體驗,并贈予精心準備的“連接世界驚喜禮盒”,旨在讓他們體會到作為中免日上會員的專屬尊貴感,回饋并表達中免集團對會員長久支持與關注的感謝之情。
未來中免集團也將不斷結合自身經驗優(yōu)勢,多渠道、多領域開展更多合作,從而集聚更多人氣,推進會員招募,進一步驅動會員信息數字化,集合數據所得,為廣大游客,特別是中國游客提供更優(yōu)質、便利的免稅購物服務,為布局新零售轉型,樹立免稅零售新標桿。