電商不是燒錢燒出來的 瓷�。浩焚|(zhì)才是王道

2012年，以京東商城、蘇寧易購、國美商城、天貓、QQ商城等電商大戶，展開了號(hào)稱“史上最強(qiáng)的電商價(jià)格戰(zhàn)”，累計(jì)卷入價(jià)值70億的讓利幅度和營銷資源�；瘖y品電商行業(yè)中，樂蜂網(wǎng)和聚美優(yōu)品也在價(jià)格戰(zhàn)中死磕。試問：電商靠燒錢，能燒出未來嗎?

燒錢，只為烽火戲諸侯?

國內(nèi)電商行業(yè)一直以跑馬圈地的模式惡性循環(huán)，以低價(jià)位博得市場，有些商家更是用大面積的虧損，換取市場規(guī)模的膨脹。但我們都很清楚，有了市場不代表有利潤，利潤最終的體現(xiàn)還在于消費(fèi)者的認(rèn)同度。單靠低價(jià)位刺激，和鋪天蓋地的廣告，是可以在短時(shí)間內(nèi)獲取大量消費(fèi)者的認(rèn)同，但消費(fèi)者對(duì)商品的訴求并不只是停留在價(jià)格上，因此產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的黏著性將會(huì)完全喪失。

瓷肌相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：電商領(lǐng)域內(nèi)，消費(fèi)者的口碑決定了品牌和企業(yè)的價(jià)值和生存空間，只是追求盈利的短期效應(yīng)，燒錢求生存，絕沒有出路。

價(jià)格血拼是歪門 打造品質(zhì)才是王道

其實(shí),對(duì)于還將繼續(xù)疲勞轟炸的價(jià)格戰(zhàn)，消費(fèi)者也有話說，與其搞那么多霧里看花的促銷花樣，不如實(shí)實(shí)在在修好品質(zhì)和服務(wù)這堂課，電商日趨同質(zhì)化，因此，在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)提升品質(zhì)或許才是電商突圍之道。

瓷肌作為化妝品電商中的一員，在激烈的競爭中，找到了屬于自己的天空。誕生于2009年的瓷肌品牌，在建立之初，就洞悉所在市場的情況，了解到化妝品不同于家電、數(shù)碼產(chǎn)品，這種用在臉皮上的東西，用戶最為關(guān)注的是質(zhì)量和效果，不能保證品質(zhì)的低價(jià)遲早會(huì)被消費(fèi)者所拋棄，因此，化妝品垂直類電商的價(jià)格混戰(zhàn)絕不是正路，打造品質(zhì)才是王道。

為此， 瓷肌從三大方面出手，把關(guān)品質(zhì)

在智力支持方面：瓷肌攜手化妝品之父——蔡光欣先生、化妝品技術(shù)前沿代表劉彼德博士，擔(dān)任打造瓷肌品質(zhì)之路的先鋒，使得瓷肌在科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)等方面都提升到或超越國際水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)美容化妝產(chǎn)品。

在原料供應(yīng)方面：瓷肌產(chǎn)品的原料供應(yīng)商也是精挑細(xì)選，包括SEDERMA(西達(dá)瑪公司)、SOLABIA(素萊碧雅公司)、SEPPIC(賽比克公司)、高絲米特登等公司，瓷肌從生產(chǎn)的源頭上就保持了產(chǎn)品的優(yōu)秀品質(zhì)。

在售后服務(wù)方面：消費(fèi)者隨時(shí)都可以打進(jìn)電話，詢問產(chǎn)品的相關(guān)問題，或者對(duì)自己的肌膚問題尋求幫助，瓷肌有著200余人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和美容師團(tuán)隊(duì)，專門解決消費(fèi)者各式各樣的疑慮，“對(duì)待消費(fèi)者一定要耐心，我們的每一句話，時(shí)時(shí)刻刻都與整個(gè)公司的形象相聯(lián)系”，瓷肌客服負(fù)責(zé)人如是說。

電商的未來在哪?在腳下

失敗的企業(yè)各有各的失敗，但成功的企業(yè)卻很相似，兢兢業(yè)業(yè)、一步一個(gè)腳印，應(yīng)勢而變，善于思考、勇于創(chuàng)新……他們深知，消費(fèi)者要的是品硬質(zhì)堅(jiān)的產(chǎn)品。電商們是否也該從鬧哄哄的價(jià)格戰(zhàn)中抽身，在大伏天嘗試下冷靜思考呢?