從《2011中國(guó)奢侈品報(bào)告》看未來(lái)奢侈品網(wǎng)購(gòu)新趨勢(shì)

在歐美因經(jīng)濟(jì)危機(jī)出現(xiàn)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)萎縮時(shí)，中國(guó)的奢侈品消費(fèi)卻依然堅(jiān)挺、據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)顯示，截止2011年年底中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)107億元，增長(zhǎng)率為67.2%。到2013年，中國(guó)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)237.6億元。

趨勢(shì)一：男性用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)奢侈品比例增加

艾瑞咨詢(xún)的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)奢侈品的人群中以男性居多，占比為65.5%，超過(guò)整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)男性占比16.7%。不同性別購(gòu)買(mǎi)奢侈品品類(lèi)差異較大，男性更加偏愛(ài)名酒、腕表，女性更加偏愛(ài)服裝、化妝護(hù)膚品和箱包。 艾瑞分析認(rèn)為，男性用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)奢侈品較多的主要原因有三：一是男性用戶(hù)傾向于簡(jiǎn)單、快捷的購(gòu)物方式;二是男性用戶(hù)本身更偏好品質(zhì)高的商品，來(lái)展現(xiàn)自己的獨(dú)特品味;三是奢侈品也是一種饋贈(zèng)家人及朋友的較好禮品。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，男性用于饋贈(zèng)的用戶(hù)較女性占比高10個(gè)百分點(diǎn)。

來(lái)自高端奢侈品電子商務(wù)網(wǎng)站美西時(shí)尚(www.meici.com)的調(diào)查報(bào)告中同樣顯示，在購(gòu)買(mǎi)箱包配件等時(shí)尚奢侈品中，2011年男性用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)人群比例為29.53%，但在2010年這個(gè)比例為18.54%，這個(gè)比例2011年比2010年男性用戶(hù)的比例增長(zhǎng)了10.99%，由此可見(jiàn)男性用戶(hù)對(duì)于奢侈品網(wǎng)購(gòu)的認(rèn)知程度在逐年遞增。

趨勢(shì)二：用戶(hù)對(duì)奢侈品網(wǎng)購(gòu)模式認(rèn)知度提高，價(jià)格與質(zhì)量已經(jīng)不再是未購(gòu)買(mǎi)的主要原因

在2011年美西時(shí)尚奢侈品用戶(hù)調(diào)查報(bào)告中顯示，62%的還未進(jìn)行過(guò)奢侈品網(wǎng)購(gòu)的用戶(hù)中價(jià)格和質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)不再是用戶(hù)主要關(guān)心的問(wèn)題，款式反倒成為影響用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的主要因素，由此可見(jiàn)奢侈品網(wǎng)購(gòu)的模式已經(jīng)被大多數(shù)人所接受，并且在消費(fèi)的同時(shí)初步呈現(xiàn)出理性消費(fèi)的趨勢(shì)。

2011年美西時(shí)尚奢侈品用戶(hù)調(diào)查報(bào)告

另外在報(bào)告中顯示，超過(guò)50%的消費(fèi)者更關(guān)注“2日送達(dá)、7日退換貨”服務(wù)，另外還有47.11%的用戶(hù)更關(guān)心是否現(xiàn)貨銷(xiāo)售，因此在未來(lái)的奢侈品電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中商品的款式與網(wǎng)站的售后服務(wù)應(yīng)該是奢侈品電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的主要重點(diǎn)。

趨勢(shì)三：用戶(hù)選擇品牌多樣化

隨著越來(lái)越多的國(guó)際奢侈品品牌進(jìn)入到中國(guó)，奢侈品品牌市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也異常激烈，在2011年消費(fèi)者考慮購(gòu)買(mǎi)的奢侈品品牌排位中，頂級(jí)時(shí)尚產(chǎn)品占領(lǐng)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，LOUIS VUITTON、CHANEL、GUCCI分列前三甲。從美西時(shí)尚的2011年美西時(shí)尚奢侈品用戶(hù)調(diào)查報(bào)告中顯示用戶(hù)最喜愛(ài)的品牌CHANEL、GUCCI、PRADA仍然占據(jù)廣大消費(fèi)者認(rèn)知度前三的地位，但與2010年相比比例有所下降，DIOR以出色的推廣手段迅速讓Lady Dior這款經(jīng)典的女士包袋家喻戶(hù)曉，這也讓DIOR這個(gè)品牌迅速躍至排行榜的第四位，另外其他的一些品牌、BALLY、Balenciaga、Chloe、Bottega Veneta、Miu Miu 都有不俗的表現(xiàn)，與去年相比認(rèn)知度都有明顯提升，這也反映出這些國(guó)際知名品牌已經(jīng)逐步把中國(guó)作為其重要的銷(xiāo)售市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的奢侈品市場(chǎng)品牌趨于多樣化。

趨勢(shì)四：奢侈品禮品市場(chǎng)顯現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)

中國(guó)素有禮儀之邦的美譽(yù)，禮尚往來(lái)是中國(guó)人傳統(tǒng)的習(xí)俗，因此也催生了禮品市場(chǎng)，同樣隨著生活水平與生活質(zhì)量的提高，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇奢侈品作為禮品饋贈(zèng)親朋好友，在艾瑞的《2011年中國(guó)奢侈品網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)行為研究報(bào)告》中顯示2011年有67.7%的用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的奢侈品為自用，用于饋贈(zèng)他人的奢侈品占比超過(guò)30.0%。送禮的比例比2010年的報(bào)告中增長(zhǎng)了2%。

從美西時(shí)尚的報(bào)告中顯示自用的比例還是相當(dāng)高，并且在自用的人群中優(yōu)惠活動(dòng)是促進(jìn)消費(fèi)的主要因素，但送禮的比例2011年也比2010年增長(zhǎng)了將近2.5%，達(dá)到30.26%，奢侈品禮品市場(chǎng)是個(gè)新型市場(chǎng)，隨著人們消費(fèi)意識(shí)和物質(zhì)水平的提高，奢侈品作為禮品進(jìn)行饋贈(zèng)將逐步形成氣候未來(lái)也將形成龐大的市場(chǎng)。

中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)儼然已經(jīng)成為一股不容小覷的力量，而物流業(yè)將在未來(lái)3-5年間不斷提高集中度。從2004年的49億元至2009年的2134億元，電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模以超過(guò)90%的年復(fù)合增長(zhǎng)率快速增長(zhǎng)。綜合易觀國(guó)際及艾瑞咨詢(xún)的市場(chǎng)預(yù)估，截至2014年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將超11500億元。高品質(zhì)生活已經(jīng)開(kāi)始融入互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的日常生活，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)于奢侈品的需求是龐大的，未來(lái)奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)(或泛奢侈品網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng))將迎來(lái)更加快速的增長(zhǎng)。