海淘返利 互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口

在經(jīng)歷了殺毒軟件大戰(zhàn)、千團(tuán)大戰(zhàn)、電商大戰(zhàn)以及打車應(yīng)用大戰(zhàn)之后，什么領(lǐng)域?qū)⒊蔀榛ヂ?lián)網(wǎng)下一個(gè)大風(fēng)口­也許從下面這組數(shù)據(jù)能看出一二。

國(guó)際快遞巨頭聯(lián)邦快遞委托Forrester咨詢公司進(jìn)行的電商消費(fèi)者行為研究報(bào)告披露的最新數(shù)據(jù)表明，亞太地區(qū)的消費(fèi)者在跨境網(wǎng)購(gòu)上平均每年花費(fèi)近350美元，全球的平均水平為300美元，在亞太市場(chǎng)中，中國(guó)的消費(fèi)者花費(fèi)更多。26%的中國(guó)受訪者表示其每年的花費(fèi)超過(guò)1000美元。

海淘兇猛

國(guó)家層面的政策扶植、國(guó)貨商品層出不窮的安全問(wèn)題、人們對(duì)高品質(zhì)商品的追求、國(guó)內(nèi)富人數(shù)量的不斷增加、海淘的巨大價(jià)格優(yōu)勢(shì)等等諸多因素，導(dǎo)致了海淘行業(yè)發(fā)展迅猛。中國(guó)電子商務(wù)研究中心的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)2013年跨境電商交易額達(dá)到3.13萬(wàn)億元，2008年至2013年復(fù)合年均增長(zhǎng)率高達(dá)31.1%。

“海淘兇猛!”用這四個(gè)字形容過(guò)去一年的海淘市場(chǎng)再恰當(dāng)不過(guò)。Paypal數(shù)據(jù)顯示，2014年中國(guó)的海淘消費(fèi)者達(dá)2100萬(wàn)人，海外購(gòu)物額高達(dá)3500億元。據(jù)預(yù)測(cè)，到2018年，海淘消費(fèi)者將達(dá)到3560萬(wàn)人，市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1萬(wàn)億元。可以說(shuō)，海淘的大風(fēng)已經(jīng)吹起，并有愈演愈烈之勢(shì)。

巨大的市場(chǎng)吸引了眾多企業(yè)和資本涌入海淘的各個(gè)環(huán)節(jié)。海外E購(gòu)這家最老牌的海淘論壇低調(diào)推出“米飯粒”返利網(wǎng)，希望利用自身海外商家的資源優(yōu)勢(shì)為其廣大海淘用戶帶來(lái)更多的一手商品折扣信息及實(shí)惠。

與此同時(shí)，其他企業(yè)也不甘示弱。韻達(dá)速遞、順豐速運(yùn)、圓通快遞等紛紛上線自己的海淘電商平臺(tái)。就連網(wǎng)易等本土互聯(lián)網(wǎng)公司也急于從“海淘”市場(chǎng)分羹，網(wǎng)易與中外運(yùn)聯(lián)手建立了一個(gè)跨境電商平臺(tái)。根據(jù)中國(guó)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，自2012年以來(lái)，注冊(cè)跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)超過(guò)2000家。

本土返利網(wǎng)站崛起

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，價(jià)格實(shí)惠是廣大國(guó)內(nèi)消費(fèi)者選擇海淘的最重要因素之一，作為海淘中省錢的重要一環(huán)——返利網(wǎng)在海淘中扮演著重要角色，可以直接給消費(fèi)者現(xiàn)金返利，幫助消費(fèi)者在花錢的時(shí)候賺錢。

但是有不少返利網(wǎng)站在返利環(huán)節(jié)并不怎么好用。

一種情況是，消費(fèi)者通過(guò)國(guó)外返利網(wǎng)站進(jìn)行海淘，全英文的界面讓英文水平一般的消費(fèi)者感覺(jué)異常不適應(yīng)，而且返利時(shí)外幣限制會(huì)讓消費(fèi)者感覺(jué)非常麻煩。

另一種情況是，部分返利網(wǎng)站的議價(jià)能力并不是很強(qiáng)，同類商品和其他返利網(wǎng)相差很大，除此之外，在網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)和注冊(cè)操作上也不盡人意，導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感不佳。

不過(guò)，隨著國(guó)內(nèi)海淘規(guī)模的不斷擴(kuò)大和海淘模式的不斷規(guī)范，國(guó)內(nèi)返利網(wǎng)站也在迅速崛起，相比歐美返利網(wǎng)站英文界面，國(guó)內(nèi)返利網(wǎng)站全中文的界面、中文客服等人性化設(shè)計(jì)都更符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，更受國(guó)內(nèi)海淘族的歡迎。

以國(guó)內(nèi)知名海淘論壇海外E購(gòu)旗下的米飯粒返利網(wǎng)站為例，該網(wǎng)站全站采用中文界面，即使英文不好的海淘族也可以輕松操作;并且有中文客服全程服務(wù)，減少了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者溝通方面的障礙。同時(shí)采用“折扣信息發(fā)布+返利網(wǎng)”相結(jié)合的模式，給消費(fèi)者“得知折扣信息——通過(guò)返利購(gòu)物——領(lǐng)取返現(xiàn)”一站式的購(gòu)物體驗(yàn)。消費(fèi)者收到貨物還可以到海外E購(gòu)曬單，與其他壇友交流海淘心得。

當(dāng)然，要俘獲用戶忠誠(chéng)，僅僅只有這些還不夠，返利力度是關(guān)鍵。

記者發(fā)現(xiàn)，利用自身海外商家的資源優(yōu)勢(shì)，米飯粒返利網(wǎng)站議價(jià)方面與國(guó)外返利網(wǎng)站相比毫不遜色，甚至更勝一籌。

“海外購(gòu)物，現(xiàn)金返還”打開(kāi)米飯粒返利網(wǎng)，醒目極具誘惑的返利承諾，讓消費(fèi)者不剁手都不行。記者粗略統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，米飯粒上的近半品牌返利比例超過(guò)9%，美容護(hù)膚品牌SkinStore，奢侈品品牌RebeccaMinkoff等返利高達(dá)16%，要知道，這還是在全場(chǎng)8折左右基礎(chǔ)上的返利比例。以此折扣加上返利，和國(guó)內(nèi)專柜相比擁有巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

除了較高的返利外，米飯粒返利網(wǎng)上還提供優(yōu)惠信息和優(yōu)惠券，第一時(shí)間給海淘族推送網(wǎng)上優(yōu)惠信息，讓消費(fèi)者把花出去的錢再拿回來(lái)。

而且，以前海淘商品較少，品類不夠齊全的現(xiàn)象也得到了明顯改善。米飯粒返利網(wǎng)上共分為家居生活、珠寶首飾、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰玩具、服飾箱包、數(shù)碼家電等11個(gè)大品類，每個(gè)品類下面有十幾到幾十家商城，共計(jì)有幾百家商城，至于具體的品牌和商品更是多達(dá)上萬(wàn)，無(wú)法準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。海量的品牌和商品能夠滿足絕大部分消費(fèi)者的需求。

為了便于消費(fèi)者選擇，米飯粒返利網(wǎng)還在每一個(gè)合作商城上標(biāo)明了返利比例。此外，消費(fèi)者還可根據(jù)自身情況，快捷選擇可直郵、支持國(guó)內(nèi)信用卡、支持paypal等不同服務(wù)的商城。超高的返利比例，豐富的商品以及貼心的服務(wù)，也難怪返利網(wǎng)深受國(guó)內(nèi)海淘族的喜愛(ài)。

甚至，就算是海淘菜鳥(niǎo)也完全不同擔(dān)心，米飯粒返利網(wǎng)在非常顯眼的位置上有“返利教程”，用淺顯易懂的圖文形式告訴海淘新手如何海淘獲得返利。此外還有8個(gè)“常見(jiàn)問(wèn)題”供網(wǎng)友們參考，這些均是海淘網(wǎng)友最常遇到的問(wèn)題，米飯粒返利網(wǎng)針對(duì)這些問(wèn)題作出了最詳細(xì)的回答。如果還有其他問(wèn)題，消費(fèi)者還可通過(guò)在線QQ或是Eail等方式和客服聯(lián)系。

米飯粒返利網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，返利網(wǎng)的運(yùn)作模式并不復(fù)雜，返利網(wǎng)和各大網(wǎng)上購(gòu)物商城合作，如果消費(fèi)者通過(guò)返利網(wǎng)去商城購(gòu)物，返利網(wǎng)將得到一定比例的銷售傭金，一旦訂單完成后，返利網(wǎng)站會(huì)把傭金的絕大部分返還給消費(fèi)者，讓消費(fèi)者得到更多實(shí)惠，而且返利這一過(guò)程也不會(huì)影響消費(fèi)者原本能享受到的所有優(yōu)惠。

為了吸引更多的消費(fèi)者，米飯粒返利網(wǎng)還推出了一系列的推廣活動(dòng)，如注冊(cè)賬戶并與海外E購(gòu)論壇賬號(hào)綁定即可獲得$6美金的活動(dòng)，而且成功邀請(qǐng)一位好友還可獲得額外$5美金的獎(jiǎng)勵(lì)，此外邀請(qǐng)者還將額外獲得好友1年返利的5%作為獎(jiǎng)勵(lì)等等。這也意味著，如果能夠邀請(qǐng)到土豪好友，光是拿好友的返利就能拿到手抽筋。

當(dāng)然，作為海外E購(gòu)旗下的返利網(wǎng)站，不得不提米飯粒返利網(wǎng)和海外E購(gòu)論壇打通后，“海淘返利+曬單互動(dòng)”模式對(duì)海淘愛(ài)好者的巨大吸引力。杭州的劉女士告訴記者，她每年在海淘上的花費(fèi)高達(dá)5000美元以上，海淘成功后上海外E購(gòu)論壇曬單成了她最大的樂(lè)趣。“海外E購(gòu)論壇上不僅能曬單，而且能夠求助和分享，因?yàn)榫退闶俏疫@樣的姿勢(shì)海淘族，還是對(duì)某些國(guó)外品牌和國(guó)外商家不是很了解。海外E購(gòu)論壇相當(dāng)于為我們提供了一個(gè)很好的交流平臺(tái)，大家可以在里面討論什么商家好，什么品牌好，什么物流好等等，這對(duì)于海淘族有很大幫助。”劉女士說(shuō)。

記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，和本土購(gòu)物相比，海淘族的主動(dòng)分享熱情更高，通過(guò)這種“口碑傳播”和“粉絲經(jīng)濟(jì)”，背靠海外E購(gòu)論壇這顆大樹(shù)的米飯粒返利網(wǎng)獲得了更多海淘族的關(guān)注。

米飯粒返利網(wǎng)站負(fù)責(zé)人表示：“海淘和返利行業(yè)的大戰(zhàn)已經(jīng)打響，表面上，大家拼的是價(jià)格，但是拼到最后，能夠勝出的一定是服務(wù)好和有明顯特色的企業(yè)。米飯粒的特色是背靠國(guó)內(nèi)最大的海淘論壇——海外E購(gòu)，我們已經(jīng)將米飯粒和海外E購(gòu)論壇完全打通，我們的會(huì)員能夠享受到購(gòu)物、返利、曬單交流的一站式購(gòu)物體驗(yàn)，此外，海外E購(gòu)論壇的龐大用戶基礎(chǔ)也將為米飯粒的快速成長(zhǎng)提供強(qiáng)大助力。”

誰(shuí)將成為下一個(gè)巨頭­

在追求個(gè)性化和極致體驗(yàn)服務(wù)的今天，國(guó)內(nèi)成熟的“商品電商”和“服務(wù)電商”平臺(tái)，讓中國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣了電商平臺(tái)的便捷和實(shí)惠。而跨境電商由于受政策、法規(guī)、物流等諸多因素影響，和國(guó)內(nèi)電商的玩法存在著巨大的差異，各大企業(yè)仍在摸索海淘這種全新的商業(yè)模式和市場(chǎng)環(huán)境。

目前，海淘的各個(gè)環(huán)節(jié)仍處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中，還未出現(xiàn)一家獨(dú)大的巨頭，在這個(gè)時(shí)期，如果企業(yè)能夠把握機(jī)會(huì)，做出自己的優(yōu)勢(shì)，便有可能成長(zhǎng)為巨頭。海淘大戰(zhàn)已經(jīng)打響，在這個(gè)規(guī)模高達(dá)萬(wàn)億美元的市場(chǎng)上，誰(shuí)能登上最終王座­返利行業(yè)又將出現(xiàn)什么樣的變化­讓我們拭目以待。