太平人壽雷靜：從傳統(tǒng)采購到保險高級經(jīng)理的完美轉(zhuǎn)型

未見其人，先聞其名：雷靜。這是一個極富戲劇沖突的名字。

采訪前，記者早已聽聞了這位太平人壽高級經(jīng)理的傳說。

雷靜，來深圳14年，擁有十年傳統(tǒng)行業(yè)采購經(jīng)驗。2013年7月轉(zhuǎn)行進(jìn)入太平人壽保險公司。入行三年，現(xiàn)任中國太平人壽深圳分公司高級營業(yè)部經(jīng)理，團(tuán)隊達(dá)70余人。

翻開她的榮譽簿：國家高級理財規(guī)劃師、MDRT美國圓桌會員、太平人壽百萬精英、深圳市優(yōu)秀保險代理人、太平人壽總公司TOP精英、太平人壽五星級代理人、LIMA國際銅龍獎等等。

如此榮譽簇?fù)硐碌乃�，�?yīng)該是嚴(yán)肅干練的高冷形象。然而，經(jīng)過與她短短兩小時的交流，記者看到了一個更為豐富的專業(yè)保險人的形象。

如果要將雷靜比喻成一種花卉，莫過于玉蘭。身為花樹的一種，白玉蘭盛開在早春，經(jīng)過了嚴(yán)冬孕育的花朵分外堅韌，潔白的花朵端坐在干凈利落的枝頭，瀟灑從容，不需綠葉的點綴。

說到做到，“雷”厲風(fēng)行，完成職業(yè)晉升“三連跳”

2013年7月，在傳統(tǒng)采購行業(yè)奮斗多年的雷靜因舅媽的大力推薦，決定轉(zhuǎn)型做保險代理人。當(dāng)時的她并不了解保險這一行的難度之大，也不知道有這么一天，自己會深深地愛上這個職業(yè)。

初入太平人壽，跟很多保險代理人一樣，雷靜受到過很多質(zhì)疑與反對。“尤其是我的家人，并不支持我做保險。他們覺得我個性不夠外向，不適合這份職業(yè)。而且轉(zhuǎn)行本身就是一件難度很大的事情。”

早期，雷靜的客戶源主要集中在熟人，她認(rèn)真地做好每一份保單，在熟人圈中擁有了良好的口碑。漸漸地，她發(fā)現(xiàn)單純倚靠“緣故”是不夠的，必須拓展業(yè)務(wù)突破自我，走出去。她開始積極參加優(yōu)質(zhì)社群，加入商會、校友會，同時主動提升自己，自費報名清華大學(xué)EMBA學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理。

太平人壽是一個有著良性競爭氛圍的公司，鼓勵每一個員工晉升，發(fā)展自己的團(tuán)隊，通過努力實現(xiàn)個人價值。2014年上半年，雷靜團(tuán)隊僅有三個隊員。她告訴記者，2014年上半年的公司誓師大會上，與她一起入司的同事們都勇敢地走上講臺，高喊“我要晉升!”，人人都有強(qiáng)烈地晉升欲望和明確的晉升目標(biāo)。

“或許是受到氛圍感染，我也勇敢地站上講臺，高喊：‘我也要晉升!’”

話音剛落，站在一旁的經(jīng)理朝她一笑，意味深長地?fù)u了搖頭。“是的，沒有人相信我能晉升，因為我只有三個成員。經(jīng)理的那個笑容也許無意，卻直接激發(fā)了我的斗志。”說到這兒，她仿佛回到了那段清晰的記憶之中。

這兒需要說明的是，高級經(jīng)理的晉升標(biāo)準(zhǔn)對團(tuán)隊人數(shù)有具體的規(guī)定，是她當(dāng)時團(tuán)隊人數(shù)的10倍以上，同時團(tuán)隊工資需達(dá)到百萬以上級別。而雷靜的團(tuán)隊僅有三人。她說，招聘隊員不是一件簡單的事情。招聘一個隊員需要嚴(yán)格把關(guān)，從最初的培訓(xùn)、面試到試用三個月、轉(zhuǎn)正，每一個步驟都相當(dāng)關(guān)鍵，需要投入大量的精力。

自2012年太平人壽升級為央企后，公司在人才篩選部分尤其重視業(yè)務(wù)員的素質(zhì)。“太平人壽招聘業(yè)務(wù)員的要求很高，一是學(xué)歷;二是收入穩(wěn)定，也就是說必須有一定的經(jīng)濟(jì)積累，以保證職業(yè)發(fā)展前期的溫飽;三是需要有在深圳的工作經(jīng)驗，有一定的人脈資源。”

面對晉升這一高難度的挑戰(zhàn)，雷靜啟動了自己的全部能量。在這半年時間里，她幾乎每天工作到凌晨。“那段時間，我的生活只圍繞著兩件事：做業(yè)績，搞招聘。這個目標(biāo)很難，所以我不去想‘能不能完成目標(biāo)’這個問題。悶著頭，做好事就好。”周圍的同事們都看到了一個分外堅定，甚至執(zhí)拗的雷靜。

同年12月25日，雷靜超額達(dá)成目標(biāo)。在2014年6月-2014年12月的半年時間內(nèi)，她從業(yè)務(wù)主任升級到高級經(jīng)理，實現(xiàn)了職業(yè)晉升的“三級跳”。也就是說，她在入行1年零5個月時，成功晉升高級經(jīng)理，這在太平人壽實屬罕見。從此，公司上下都知道了這個說到做到、雷厲風(fēng)行的高級經(jīng)理。

如今再回顧起那段時間，雷靜感慨頗深：“我很感謝那段日子陪我奮斗的伙伴，還有我的客戶。它是我目前最寶貴的職業(yè)經(jīng)驗，自此，我相信只要你愿意去做好一件事，任何人都阻撓不了你。”她的雙眼微微泛紅，露出一絲堅毅。

這一次晉升，很“雷靜”!

專業(yè)高效，動如“雷”霆，一個優(yōu)步也成單

保險行業(yè)的銷售難度之高，是眾所周知的。早在2000年左右，國內(nèi)保險業(yè)走勢不錯，但出現(xiàn)了部分保險代理人中飽私囊的現(xiàn)象，使得整個保險行業(yè)形象大打折扣。“保險，銷售的產(chǎn)品是一份對未來的承諾。如何讓客戶對我們的‘產(chǎn)品’產(chǎn)生信任呢，關(guān)鍵在于做好自己。”雷靜告訴記者。

她提到了一個印象比較深的保單。當(dāng)天，她從松崗出發(fā)，預(yù)約了一個優(yōu)步，準(zhǔn)備前往公司。然而這個司機(jī)遲到了整整20分鐘。上車后，司機(jī)告訴雷靜，自己是第一次注冊優(yōu)步，路線不是很熟悉。兩人聊起來后才知，這個司機(jī)是一個私營企業(yè)主，注冊優(yōu)步也是覺著新鮮。

二人聊天期間，雷靜恰好接到了一個客戶的電話，她與客戶溝通了一下保單的事情。聽者有心，這一番對話讓優(yōu)步司機(jī)對保險產(chǎn)生了興趣。

“他是一個私營企業(yè)主，有一定的固定資產(chǎn)。他說自己正在考慮一些理財產(chǎn)品，也參考過保險，但是對這行不熟悉，不敢輕易做決定。”她微笑著說道。

從松崗到寶安，50分鐘不到。雷靜認(rèn)真詳細(xì)地為這位司機(jī)做了保險知識普及，并通過交流了解到他的具體情況，為其推薦了幾款適合的產(chǎn)品。

“下車后，他直接隨我進(jìn)入公司，我?guī)退�量身定做了一個計劃書;第二天成交。”這份保單，很“雷靜”!

她說道：“就這樣迅速搞定一單了。有時回頭想想，我自己都覺得不可思議。當(dāng)然，這一單看似偶然，實則有一定的必然性。”

她認(rèn)為，想要快速高效地完成工作，首先一點必須是精通業(yè)務(wù)。保險是專業(yè)性非常強(qiáng)的行業(yè)，幫助客戶了解專業(yè)的保險能提供哪些具體的保障，是贏得客戶信任的基礎(chǔ)，如果專業(yè)素質(zhì)不過硬，就沒有能力將一紙合同的優(yōu)勢完全展示，無法滿足客戶的潛在需求，也就無法讓客戶認(rèn)識到保險產(chǎn)品的重要性。

同時，要真心實意地站在客戶的立場考慮，永遠(yuǎn)把客戶利益放在第一位，才能持續(xù)獲得客戶的信任。

另外，與客戶溝通的過程，要力爭讓每一位客戶與自己交往都很輕松，在輕松愉快的溝通中幫助客戶提升壽險理念，認(rèn)清自身需求，簽單就成為順其自然的事，自己也會成為受客戶歡迎的人。

我本沉“靜”，回歸生活的女人很有愛

初見雷靜，讓人多生出幾分憐愛。她身形嬌小，而體態(tài)優(yōu)雅，自有一番精神。一雙大眼睛傳遞著屬于她自己的信息和情感。

“說實話，我私底下話不多，不屬于那種熱情的、或者自來熟的人。”她坐在對面，一雙大眼睛似乎會說話。

工作之外的雷靜比較“靜”，休閑時間會喝喝茶、跑跑步。同時，偶爾同事聚會上，她也樂意一展歌喉。

她告訴記者，之所以自己展現(xiàn)出那一番“雷”厲風(fēng)行，是出自她對職業(yè)的熱愛，同時這份職業(yè)給予了她實現(xiàn)自我價值的機(jī)會。“女強(qiáng)人不是我的目標(biāo)，我只是想專注地做好一件事，這件事可以幫助自己和子女過上更好的生活，同時也能幫助到客戶。僅此而已。”

談及晉升的故事時，她說到了一個小插曲。當(dāng)時為了達(dá)到難度極大的晉升目標(biāo)，她全力以赴，無暇顧及到女兒，與家人再三考慮后，她安排女兒暫時在老家待了一段時間。“女兒回老家后，可能是因為水土不服，患上了肺炎。我那段時間真的是‘內(nèi)憂外患’、有苦難言，內(nèi)心深處更多的是對孩子愧疚。”說到這兒，那雙大眼睛默默抖動了兩下，眼眶濕潤了。

現(xiàn)在，雷靜工作再忙，每一天都會按時送女兒上學(xué)，晚上抱著她入睡。談及她的教育之道，她十分謙虛地表示，自己不會經(jīng)常跟孩子進(jìn)行言語教育。

“相比言傳，我可能更看重身教吧。以身作則，讓女兒看到一個樂觀勇敢的母親。同時，我更愿意為她創(chuàng)造一個相對輕松、愉悅的自由環(huán)境。”她說道。

保險業(yè)風(fēng)勢正好，雷靜“我還在不斷超越自己”

據(jù)資料顯示，今年3月份，央視公布2016年國民經(jīng)濟(jì)大調(diào)查，結(jié)果顯示，保險成為中國百姓投資首選。同時，政府頒發(fā)的《國十條》中定義保險為政府、企業(yè)、居民風(fēng)險管理和財富管理的基本工具。在政策與民意的利好條件下，保險業(yè)的發(fā)展空間無疑是的巨大的。

雷靜告訴記者，按照保險業(yè)收入和GDP比較，中國目前還有5倍的增長空間，相當(dāng)于70萬億元人民幣的產(chǎn)值，保險是被低估的價值洼地。“在我們經(jīng)濟(jì)環(huán)境低迷的今天，經(jīng)濟(jì)下行壓力比較大，我認(rèn)為我們保險業(yè)會更迅猛地發(fā)展。保險業(yè)的黃金時代即將來臨!”

如今的雷靜已經(jīng)是一位擁有70余人的高級經(jīng)理，她更多時候扮演著“老師”的角色。

走近她的團(tuán)隊辦公室，門口側(cè)墻上掛著她的照片，鮮明地標(biāo)注著團(tuán)隊目標(biāo)。進(jìn)入辦公區(qū)，整潔大方，每一位成員都有屬于自己的形象海報，海報上的他們自信從容。雷靜為自己的團(tuán)隊取了一個動聽的名字——“寧靜飛揚”。

“保險這個職業(yè)十分自由啊。上班時間是上午八點到十一點半，下午不需要坐班。不同于一般的朝九晚五的工作，倒是像自主創(chuàng)業(yè)的模樣。”說道這里，她淡淡一笑，“高度自由，正需要高度的自律。”

她會為每一個人制定個人目標(biāo)——轉(zhuǎn)正后，三個月之內(nèi)晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理，最多不能超過半年。期間，她對成員進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)，從見客戶到招聘。同時，每天都會對團(tuán)隊成員前一天的工作進(jìn)行檢查。“嚴(yán)格的要求才出優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊，才能為客戶帶來更專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這一點，不能打折扣。”

采訪結(jié)束前，雷靜告訴記者：“我還在不斷超越自己。我想告訴我的客戶，只要我在，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就在。”

10月30日下午，雷靜在太平人壽梧桐人家舉辦了個人感恩答謝會。她邀請了一直以來支持她的客戶和朋友出席。會前，主持人帶領(lǐng)與會人員參觀了梧桐人家高端養(yǎng)老社區(qū)樣板房。

會上，主持人首先向席上嘉賓展示了雷靜入職三年來的個人經(jīng)歷。接著，雷靜發(fā)表了精短的個人答謝詞。她表示，入職以來，自己最大的收獲就是能為客戶送去保障。“壽險這個行業(yè)是我為眾人服務(wù)，眾人助我成功�？梢哉f，在座的各位都是我的恩人和貴人。我真誠地向我的客戶、公司及團(tuán)隊道一聲感謝!”

同時，雷靜宣布了2017年個人奮斗目標(biāo)——晉升區(qū)域總監(jiān)。話音剛落，她收獲了滿場熱烈的掌聲。

此次感恩答謝會上，劉志總監(jiān)為在座嘉賓首次揭開了太平人壽開門紅產(chǎn)品——臻享終身年金保險。她為這款產(chǎn)品做了詳細(xì)的解說，同時，這款產(chǎn)品將在11月11日推出，一日搶購。

(記者：林九)