醫(yī)美O2O新氧App是否能成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療突破口？

誰都知道中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)病入膏肓，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療有巨大機會，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療也是少數(shù)在資本寒冬里能讓VC依然鍥而不舍的領域之一。不過看好歸看好，卻一直也沒有哪家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺真正解決了消費者的醫(yī)療問題，也沒有人能知道什么時候互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的時代才能真正到來。

主流互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的商業(yè)模式

醫(yī)療是最大的剛需市場，也是中國目前面臨的最大痛點，眾多企業(yè)試圖借助互聯(lián)網(wǎng)的力量來解決目前醫(yī)療資源的配置問題及各種嚴肅醫(yī)療領域的痛點，然而，觀察最為著名的幾個“明星企業(yè)”發(fā)現(xiàn)，他們的商業(yè)模式仍難以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域獲得突破：

丁香園：將重點集中在專業(yè)醫(yī)生領域成為專業(yè)醫(yī)生的一個垂直論壇。但對于大眾消費者來講，并沒有一個特別大的直接的幫助。

掛號網(wǎng)：提供診療一體化解決方案。它解決掛號的問題，但它也是解決消費者在整個醫(yī)療領域里非常小的一個碎片的問題。

春雨醫(yī)生：以輕問診模式搭建醫(yī)患溝通平臺，并逐步與醫(yī)藥電商平臺、線下醫(yī)院/診所合作，探索商業(yè)變現(xiàn)路徑。但是目前政府在醫(yī)療中是主導角色，春雨醫(yī)生需面對很多政策壁壘。

醫(yī)美會否成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療突破口

這些主流的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)模式難以在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領域獲得突破的原因也很簡單，他們所涉及的嚴肅醫(yī)療領域始終是以公立醫(yī)院為核心的，而公立醫(yī)院的體制堅冰難以輕易打破，醫(yī)保也是繞不過的話題，在這種情況下，想獲得突破面臨著重重障礙。

相對于這些仍在嚴肅醫(yī)療領域苦苦尋求突破的商業(yè)模式來說，消費醫(yī)療領域的想象空間則要大得多，特別是在醫(yī)美領域，有著獨特優(yōu)勢：

1. 醫(yī)美是醫(yī)療所有分支中市場化程度最高的領域，不在醫(yī)療保障覆蓋范圍之內，用戶有極高付費意愿，不用費力去撬動公立醫(yī)院的固有體系;

2. 醫(yī)美行業(yè)體量不小且增速很快，在5年內規(guī)模有望突破5000億，很有可能成為最大的消費醫(yī)療市場;

3. 醫(yī)美O2O模式基本成熟——線上看整形日記與用戶交流，選擇醫(yī)院醫(yī)生，在線付費預約，線下治療，術后在線反饋效果進而影響其他用戶決策。這一社交電商模式形成了完整閉環(huán)，并在所有醫(yī)療項目中展示了清晰的商業(yè)邏輯，已成為幾乎全部醫(yī)美O2O的商業(yè)模型。我們可以將這一模型簡單概括為：“決策社交化，醫(yī)療電商化”，而這個模式由新氧APP首先提出并將之實踐于市場，新氧CEO金星將其稱為“新氧模式”。

“新氧模式”整合上下游產(chǎn)業(yè)資源，形成完整生態(tài)鏈，各方通過O2O平臺能夠快速做到資源互補，利益最大化。正是這一原因，使“新氧模式”保證了旺盛的生命力。

“新氧模式”能否應用到其它消費醫(yī)療領域

在牙科、皮膚科、不孕不育、男科、高端婦兒等領域，新氧的社交電商模式確實有機會，不過這里面也有一些關鍵點需要注意：

1、 整形的特殊之處在于它的變化可以通過用戶照片分享出來，前后對比就能看出來治療效果，這天然防止了找水軍，刷好評，然而其他疾病類型就不一定可以用這種方式實現(xiàn)。

2、 醫(yī)美在消費者心目中是有一定風險的，所以消費者對平臺依賴度比較高，而像牙科等領域，消費者并不存在這樣的心態(tài)，而牙科診所的密度又非常大，中國有7萬多家牙科診所，消費者對牙科診所是否離家近要求又比較高，所以是否能形成這樣一個O2O平臺有待觀察;

3、 醫(yī)療機構本身是否有足夠強的動力進行電商化。醫(yī)美行業(yè)30%的成本在營銷上，醫(yī)美機構本身存在尋找新的互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的迫切動力，而其他消費醫(yī)療領域是否有這樣的動力?

4、 行業(yè)增速。改變消費者的固有習慣和觀念是很困難的，但醫(yī)美領域增速很快，每年都有大量新消費者進入市場，而對于其他消費醫(yī)療領域是否有這樣快的增速?

由此可見新氧模式在消費醫(yī)療領域也不是百試百靈的，在消費醫(yī)療的每個細分領域仍然是隔行如隔山的，醫(yī)美O2O是有非常強的行業(yè)特殊性的。

新氧模式的風險和瓶頸

新氧模式本質上還是快速成為某一消費醫(yī)療領域里的垂直交易平臺，而在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，這種競爭故事已經(jīng)在無數(shù)個領域上演，血戰(zhàn)之后最終只剩一家是最常見的結局。所以要想在某一垂直領域復制這種模式，最重要的就是要快，快速形成對C端用戶和B端醫(yī)療資源的壟斷，快速形成交易閉環(huán)，讓后來者沒有機會再進入。

就拿新氧的案例來說，根據(jù)第三方數(shù)據(jù)監(jiān)控，新氧App月度新增用戶量是行業(yè)第二名的4.6倍，第三名的8倍。如果可以達到這樣的領先優(yōu)勢，再加上C端用戶的加持，才能快速的壟斷市場，避免陷入到苦戰(zhàn)當中。

新氧模式的另一個重點是社交電商，也就是先形成社區(qū)和點評平臺，進而再切交易，社區(qū)和點評并不好做，醫(yī)療領域的社交和點評就更難做，這對創(chuàng)業(yè)者的運營能力也是一個很大的挑戰(zhàn)。